客户反馈质量有问题，求高手指教

对于这种情况，以下几个步骤可以帮助您解决问题：

1. 了解问题的具体情况：与客户进一步沟通，详细了解发生异味的情况，包括异味的描述、发生的时间、是否有其他人也有同样的问题等。尽可能获取客户提供的证据，如照片或样品。

2. 检查货物质量：检查您所发出的货物是否符合食品行业的质量标准。特别关注货物的储存条件、生产日期、过期日期等信息。如果有必要，您可以委托第三方检测机构对货物进行检测，以确定是否存在质量问题。

3. 调查货物运输和储存环境：检查货物的运输和储存环境是否符合标准要求，包括温度、湿度、通风等因素。货物在运输和储存过程中是否受到了污染或其他不良因素的影响。

4. 处理客户投诉：及时回复客户的反馈，表达您对问题的重视，并向客户保证将尽快解决问题。如果问题确实是由您的产品质量引起的，您可以讨论并提供适当的解决方案，如退款、替换货物或提供其他补偿措施。

5. 防范未来类似问题：根据问题的原因，采取适当的措施来防止类似的问题再次发生。这可能包括调整供应链管理、加强质量控制、改进运输和储存条件等。

请记住，处理客户投诉需要及时回应、认真对待，并寻求最佳解决方案以维护客户关系和市场声誉。如果您需要进一步的帮助，建议咨询专业的质量控制机构或咨询师。