什么样的客户值得我们免费送样!
第一、对我们的产品质量及使用年限询问的很细致,对于我们所报出的价格有疑问,但是综合我们的产品质量和后服务能认可的。我们基本会提出,如果你对于产品质量和价格都还能接受,我们就送样品过去,让客户坐在公室就能看到我们的实样。
第二、能够想到我们送样品比较麻烦的客户,基本上我们都会更用心的去维护。因为客户不止是关心他们采购的产品质量问题,更注意到了我们送样品上门所花费的时间和精力。这样的客户我们很愿意去主动送样品上门,哪怕最后不能成交。
第三、交谈中很诚肯,至少来电三次不断询问产品性能的。这样的客户我们会主动提出送样品上门,让客户不用花费太多的时间就能看到希望采购的产品实样。 ? ? 以上三点是最基本的销细节了。
那么什么样的客户我们不会送样品上门呢?
第一、来电勿勿,谈话没有几分钟就要求让我们送样品上门的,基本上我们不会答应。
第二、没有对我们的产品有个大概的认识,没有大概的采购产品的数据比如:高度、款式、用途这些都不能有要求的,无论如何你带去的样品都可能不是他想要的那一种,为销的我们就会白跑一趟。因为客户本身就没有准确的采购目的。这样的客户我们一般都不会再次回访。
第三、盲目的询价者。只会比较谁谁的比你们的便宜多了。只看价格不重质量的客户就不需要花费太多的心思了。 ? ? 总结:不管是销者,还是采购者,多些诚意,多些体谅即使生意不成,大家认识也算是缘分不是吗……[收起]
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