香港账户出问题了

对于这种突发状况，首先该做的不应该是马上和客户说明原因表示抱歉吗？你应该在说明原因之后把你们的新账户给到客户，不然万一耽误了时间，客户又正好把款项打到被关的账户上怎么办呢，到时候钱又取不出来不是跟那个为难了吗？你可以和对方说你们的香港账户因为什么原因暂时不能收款，你们的这个歀又是比较急的，所以重新申请了一个账户，客户那边是否可以把款项打到这个账户上来，是否需要什么其他的帮助呢，这就显得你很有诚意了呀。

很简单的呀，你告诉你的客户，你这边之前PI上的香港离岸账户，出了一点问题现在不能够收款了，这边需要换一个新的收款账户呀。如实的告诉你的客户，这个是很正常的事情呀。我觉得客户看中了你的货物，并不会因为你付款账户的问题而撤销了你们之间已经谈好的合作的，你就是和客户沟通的时候，表达一下你这边的问题导致了客户的工作量的增加，你们很抱歉之类的话，后面的话你们订单完成了，记得给你的这个客户送一些小礼物之类的，表达一下自己的歉意就好了。

直接说换付款账户信息呀，不然能怎么办，你原来的香港离岸账户出了问题被关了，你不及时的和你的客户沟通的话，到了客户付款的时候出现了不能支付的情况，我相信你的客户会觉得你很不专业的。你就如实的告诉客户你这边今天收到香港离岸账户被关的消息，所以对于这个账户不能收款的事情表示抱歉，你这边已经给他换了新的收款账户的信息了，请客户查收，并表达一下你的歉意，这件事情给客户带来了麻烦就好了。大多数客户都是能够理解这个事情的，并不会有太大的意见。

账户出现了问题，之前你给过客户这个账号，那就没有其他办法了的呀，只能老实把具体实际的情况告诉对方呀。你可以首先和客户表示抱歉，你们这边的香港账户出了点问题，已经不能收到账款了，然后把新的账户给到客户，我觉得这个事情是在正常不过的事了呀，做外贸的都能理解吧，你可以问问对方更换了新账户的话，他那边还需要你这边出具什么证明和其他的帮助之类的吗，这样的话客户也能感受到你的诚意的。俗话说心诚则灵嘛，虽然国度不同，这点出事方式还是一致的。