每日心得转载:寄样

首先要正确判断有效需求。在外贸出口工作中,我们时常会出现这样的问题: 客人要求我们寄样,等我们按照他的要求寄样后,就没有任何消息了. 如何判断一个询盘的真假性.。


首先,我们从他的询盘内容来看,下面的询盘可能是真实的:


1) 他要求你就某一种产品报价时,同时具体到数量规格包装产地质量标准交货时间提供相关证书到货港口等; 2) 他提出你的公司网站或产品目录里没有的相近产品,询问你是否可以提供生产.同时,他提供所需要的相近产品的款式规格颜色等其它方面的信息. 3) 他直接提供你公司完全可以做的产品,并且附上图片,目标价格等详细产品说明资料;A.有些客人在索要样品很着急，但是等收到样板后会有很长一段时间不理你，大致有以下几种情况：


1、对于贸易商他不是最终用户，他要提供给他的客户,此样板是寄给最终客户试用的或作展览用的，之所以他也在等客户的回复，此种情会有一定的希望，能定期跟催客户。


2、他在收到样品之用，会感到不满意，比如质量，款式等等，这也会使他不再理你，


3、此点是看你的样品属于哪一类，比如纺织品，可能有测试或成份检查等，电器则有相关的认证等，有这也需要一定的过程，如果此类情况属真，则也会有希望，


4、此客仅是想收集样品，已经找到了更好的替代品或将您的样品放入他们的档案做收集资料并无其它意思，故会找借口来搪塞你，无任何希望。


5、可能你的样品是比较满意的，但相关的交易条件令人不满意，有些客户不会说。因他要样品也不只你一家。


碰到这样的事，则要有耐心，能有订单则最好，若没有，也很正常。但你要努力去跟催客人的情况，以求得到最好的效果。如果本次不成功并不意味没有希望，经常保持与客户的联系和沟通，如果他是最终客户可能在经后的接触中会另外选择您。您要做好你的潜在客户资料档案。B 对于一些小客/新客，我们可向客人说明我们很乐意随时免费寄送样品，如果客人愿意为我们分担快递费的话(例如提供到付账户)，将是对我们工作极大的支持。在寄出之前都会通知客人(照片给客人看)，客人看过确定需要后才寄出。这种方式对于一些真正有意开拓生意的客户会有一定的效果。C 根据客户实际情况的灵活掌握寄样情况，不管生意做不作得成，样品的价值一定要得到客户的认可。