客户不回复的原因(中)

Linda
4.你的价格太高,客户没有讲价的必要
分析:实实在在跟你经理谈一次,你们的低价是多少?例如,我有个产品底价是10000,我会告诉我的业务员19800,最低了,少一分都不卖,只有一个业务员,经常找我聊天,告诉我他客户的需求量大,实力强,意向大,让便宜一些,好吧我给你15000,别让别人知道哦!或者,你注册一个国外邮箱,去套你同行的价格,知道行业水平的价格,报价才能知己知彼!
解决:向你的报价人员,一般是经理或者老板争取一个最低价过来,站在为客户着想的角度去解决。
5.你的表现不专业,客户认为你不可信任
分析:这种情况的存在也很多,客户要价格,你磨磨蹭蹭,过了好久才回复,给出的报价还不完整,要么缺付款方式,要么缺参数,对当地市场完全不了解,明明当地只能用信用证,你还咬着要什么TT,这些都是极不专业的表现,当客户手头上资源很多,你一定会被刷掉!
解决:让自己变得专业和职业:(只有有能力说服自己了才能更有权威的说服客户)
6.客户暂时不需要,可能以后会需要
分析:这种客户也不在少数,这个跟第一种情况不同,第一种情况是公司直接不需要了,以后也不会做了,直接改行了,而这种情况是,他们还在宣传这个产品,只不过最近没有人来询价,他也就没有必要去找人问价,你的开发信或者跟踪信,他可能也暂时不会回复,因为手头上有其他的事情在做。
解决:没办法,只能去跟踪,或者,培养这些客户,既然经营过一定是了解市场,你可以变被动为主动,提出,给他代理,让他帮忙开发当地市场,给他最低价,让他有利可图,他才会下决心去找客户,我这样开发的客户很多,效果很好!
2015-12-02 847阅读
问题/讨论
回复(2)
我要向AI提问
AI回答:
7.客户不了解你的产品或服务
分析:有的时候,客户并不知道你的产品或者服务到底是干什么的,也不知道你们公司的实力和规模,所以不会去回复你的询价邮件。
解决:在邮件中要详细介绍你们公司和产品的信息和特点,让客户更加清楚你们的优势,也可以给客户提供相关的资料和案例,来加深他们对你们公司的了解和认识。
8.客户已经找到了其他供应商
分析:客户可能已经在和其他供应商进行询价和谈判了,所以就没有必要回复你的邮件了。
解决:不要一味的打电话或者发邮件催促客户回复,可以提供更加优惠的报价或者增加其他的优惠政策来吸引客户回归,但也要记住不要让自己过于依赖一个客户,要稳定发展多个客户,降低风险。
2023-06-03
追问:
  • Linda
    很对
    2015-12-02
  • Tina.Zeng
    同意楼主观点,个人觉得第五点值得重视,要想做好外贸,首先自己得先专业一点,不然怎么让客户了解你们的产品捏!
    2015-12-02
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