区域划分后,后续怎么做?

Kathy.雁子
一直来在外贸行业中,对客户是全球通杀,看似业务范围很广,其实对每个市场停留在泛泛的了解中,吃不透也吃不下。现在尝试“分区域”管理,最明显的好处就是,业务员对各自的领域有了更明确的方向,可以好好深挖;另外,也避免了业务员之间的交叉联系。





那现在就来好好计划一下,分区域后具体怎么开展工作? (排序不分前后)





1.根据当前形势,从自己的区域中挑选1-2个国家,重点培养。把当地的大客户、市场价格、港口、人情故土,风俗习惯等等做深入研究调查。





2.其他区域的国家相关的内容用表格罗列,比如国家区号,国家代码,中英文名字等等。





3.趁广交会前夕,把之前累积的客户分区,发邀请函,并告知客户,从今后由自己来服务他的业务。





4.广交会中,先询问客户的所在地,然后接待好自己区域的客户,并做好详细记录,方便后面的跟踪。





5.广交会后,把客户分等级,做好档案,并后续联系跟进。





6.建议阿里后台遗留的产品分业务员调整,网站上产品分类及橱窗、认证产品重新规划分发。





7.有可能的话,在阿里后台设置分区域管理,按不同地区相应地给该地的负责人。





8.之前已下单的客户或联系中的潜在客户,有建过客户管理系统的亲们就更方便了,及时移交给相关的负责人。





9.已有订单客户,把原来订单一一跟完,并记录给相应区域负责人。





10.不同业务员可以视情况调整下作息时间。





对于老业务员来说,分区域阶段工作是繁琐的,也会有阵痛,把自己的客户给其他新业务员,就如割肉一样。所以前面文中我有讲过,出过整柜的客户由原来的业务员保留,这就是站在老业务角度而为。





对于新业务员来说,这是不是一项欣喜的举措呢?是,也不完全是。首先,业务员们会少了一些积累的时间,直接有客户接到手上,也许出单就更快了。那么,我怎么又说不完全是呢,因为新业务员往往比较心急,希望快快拿订单。热情高涨是好事,可是心急吃不了热豆腐。所以,该学的地方还是要好好学,让自己尽快专业起来,服务好老客户是关键,开发自己市场的新客户是重头戏。两手都要抓,要赶上老业务,就加倍努力吧。





从长远考虑,分市场,我认为这是必不可少的过程,经过一段时间的沉淀,相信大家都能建立好自己新的区域客户群。

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2015-10-08 392阅读
问题/讨论
回复(1)
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AI回答:
你的计划看起来非常合理。在分区域管理后,重要的是要深入了解所负责的国家和地区的市场情况,并和当地的客户建立良好的关系。同时,对于老业务员和新业务员来说,都需要在服务老客户和开发新客户之间取得平衡,逐步建立自己的客户群。在实际工作中,也可以结合使用客户管理系统等工具来更好地管理客户和跟进订单。谢谢你的分享。
2023-06-03
追问:
  • Kathy.雁子
    我在WORD里写的,复制过来,段落之间怎么那么大?
    2015-10-24
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