历时5个月，第一单终于圆满完成

这票泰国的单子了5个月，终于圆满完成了。以下是这单中碰到的问题： 1、客户没下单之前，我根据谈好的价格了pi。客人看到后很生气，问我为什么在他们没有下单的情况下pi。后来我跟客人解释：这个是跟您确定价格，并且现在车间订单忙，把订单号排在前面可以在您下单时及时生产，不用排队（这些是一位外贸朋友教我的）。后来客人也没说什么了。之前又谈啊谈，今年3月才确定最后的订单。 2、船样延后寄送，导致交期延后。本来约定4月3号寄船样的，这样客户确认后6号就可以出货了，在海上漂个10来天，这样客户过完年后正好货（泰国过年4月13-17号），这些都是邮件里面说了的。但是由于染厂的问题，面料的颜色染坏了，从新修复，导致客人4月10号才到船样，12号打款。但是我出现问题后，将真正的原因告诉了客人，耐心地跟客人解释染坏的原因及我们是如何修复的，并且说保证质量（质量方面我们确实是保证的），客户非常好，没有说什么，确认船样后，立即安排余款，然后回家过年了。最后15号货款到账，我们安排出货。4月19号船，预计4月26号到港。关于船期的问题，是我把事情想的太顺利了，没有考虑到会出现的问题。由于我方交期的延迟，导致对方工厂计划也跟着变更。下次需注意。 3、因为出口至泰国，客户回来上班后要求我们理form e ， 我们说可以，花了3天好了。但是将bl和form e上船的日期不一样：bl上place and dete of issue 是apr.18,2013，而form e 中 第三点有关船期的departure date 是apr.19,2013。因为船早了一天，单证是根据船公司的船期去的forme，所以出现的日期不一致的问题。客户说日期必须一致，所以，我们又跟船公司，更改了提单。因为明天船就要到港了，跟客户商量后，其他文件昨天寄出，改成电放提单取货。这样，问题都解决了。 现在希望明天客户能顺利拿到货。说实话，这个客户真的是很好说话的那种，再出问题的话都觉得对不起她了。