邮件语言表达

邮件语言很重要，一封邮件就犹如我们和客户在说话，所以我们如何把话说的有技巧讨客户喜欢，那么谁就会更有机会赢的订单。那么我们平时说话都要注意一些什么呢？、





1，例如我们要给客户寄样品一般会怎么说呢？


A:I will send you sample tomorrow


B:we will send you sample


C: Samples will be sent to you
tomorrow.


但是最后一个用得是被动语态，人称就没有了。这也恰恰是老外经常喜欢用的一个。很多人都会说用：we”很好呀，用“I “太单调，而且不管说什么仅仅能代表个人，不能够突出整个公司的诚意，而用“we”就不一样了，而且更加了突出了，不是我以个人名义与你合作，我是以公司的名义和你合作。


2，和老外说话还是要很客气的，一般不管怎么熟，在说话上面一定要记住。


Give me your price within today.


Pls give me your price within today.


Would you pls give me your price within today.


看一下哪一个更让人能接受，第一个是不是一点都不客气，似乎带着命令的口吻，你收到这样的邮件你会舒服吗？是不是下面这个少一些生硬，冰冷的字眼 是不是显得有生气而即便客户很急切的催你，你也不会觉得很烦。所以，我们也要经常用一些比较客户的字眼：pls，help，would，could ,kindly,等等





3，看看客户是怎么给写邮件的。客户明明很关心的是第二个柜子的船期问题。但是字里行间都让我们觉得客户是那么的通情达理，


Dear***


We came to know about the big explosions at Tianjin Port in China, and
loss of many lives. We pray for the well being of the injured and offer our
sympathy for those who lost their loved ones.


We have heard that operations at Tianjin are stopped till further
clearance from the concerned state agencies. We understood that HHPA
consignments also sail from this port, but the port name mentioned on B/L is
Xingang port. Please confirm if Tainjin and Xingang is the same port and if it
is going to affect shipment of 2nd consignment of HHPA.


所以邮件的语言很重要，我们一定要仔细揣摩之后在给客户发过去，一封邮件一定要好好修改。在给客户发。

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