我凭什么回复你

每次客户不回复我们邮件，我们都会说为什么他又不回复我?但是你有没有站在客户的角度上来说，我为什么回复你，我凭什么回复你。假如以一个买家的身份来回答，那么我会怎么想呢？





首先，我为什么打开你的邮件，主要是你的邮件标题让我感兴趣，足够吸引我。作为一个买家每天收到很多封邮件，我们不可能每一封邮件都打开，更不可能静下心来认真的看每一封邮件的内容。所以当一封邮件标题吸引我们了我们就打开。很多卖家在发开发信的时候标题愿意写“the best supplier of
***” 一般这样的标题一看就是新手跟推销的一样，肯定都不想回，每天见到这类邮件都不知道见了多少。





其实，如果打开了邮件，一看这个邮件内容都不愉快，写的很乱没有主次，没有重点。所以这样的邮件肯定不会回复。一般我们看一个邮件里面自报家门之后两句话概括自己公司情况，之后就是给我们推荐产品。这样的邮件我们还有回复的必要性。但是有的邮件一看里面一大半以上都是介绍公司情况，说自己公司得了多少资质。其实我们不关心这些，我们最关注的是产品质量和价格这一方面。





再次，如果我们感兴趣让客户报价，那么一看客户的报价高出市场价格那么多，是不是觉得我们是外行呢，所以也就没有回复的必要了。这种客户肯定也没有成交的诚意，所以没有必要浪费时间。其实买家就喜欢看到客户专业的回答，一封邮件关于报价很清晰明了，而且价格是符合市场行情的，一看客户就是精心准备的报价，那么这么认真的客户，和他合作肯定还有比较稳妥的。





可能买家在购买之前会有很多问题咨询或者需要卖家提供很多资料，但是有的卖家就会觉得很烦，态度不认真的准备并且不能够专业的回答买家想要了解的问题，对于这样不专业不认真的卖家，真的没有必要浪费时间。





其实，当客户不回复我们的时候，我们是否自我检讨了一下，看看我们所做的一切是不是徒劳，有没有说到点子上，有没有吸引客户。最主要的就是我们一定要站在对方的角度上面看待问题。那么我们一定会赢得客户的回复以及信任。所以，一定要处处为对方着想那样才会显得我们更加专业，值得信赖。



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