接待国外客户的技巧

如果说国外客户要求到公司里来谈生意，那说明对方的合作意向比较明显，成单的机会很大。因此，如何接待国外客户值得引起重视。做外贸的这些年里，我接待了不少国外客户，在这方面也算积累了不少经验。今天，我就给大家分享一些接待国外客户的技巧。

首先，开始谈生意前先上喝的东西：带客户就座以后，不妨先询问客户是否需要喝的。很多客户一大早赶到，时差还没倒过来呢！这时候，一杯香醇的咖啡最能提神醒脑了。对于很多国外客户来说，早晨的第一杯咖啡是十分重要的。当然，也有一些客户喜欢喝茶，茶叶同样具有提神作用。根据客户的需求，上一杯喝的，能体现公司的贴心，给客户留下良好的第一印象。

其次，可以在会议桌上放些小糖果：一般来说，谈判还是需要耗费一定时间的。因此，客户很容易在谈判期间产生饥饿感，而饥饿容易让人失去耐心。不妨可以在会议桌上放些小糖果，吃甜食不仅能增加饱腹感，还能使人心情愉悦，一举两得！很多人喜欢放水果，其实要把水果吃得文雅是一件很难的事，所以考虑到仪态问题，客户一般不会吃。所以说，比起水果，糖果才是更好的待客选择。

最后，用餐要考虑到客户的饮食禁忌，注意餐桌上的礼仪：谈判完毕一定会碰到每个国家有每个国家的饮食禁忌，每个客户也有每个客户的饮食习惯。在用餐前，除了要了解客户所在国家的饮食禁忌，还要询问客户本人有没有不吃的或是吃了易过敏的食物。也有些客户是素食主义者，你尤其要询问清楚。另外，用餐时还需要注意用餐礼仪，比如日本人在用餐时有“忌八筷”的讲究，这些都需要提前掌握。

总之，接待国外客户需要兼顾到方方面面。我一定还有疏漏的地方，望大家多多补充。

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