遇到这样的客户你会怎么办

kaylee
跟踪了好几个月的客户,终于有回复了。可惜没有想象中的那么好。
要样品,但是我们公司规定,要样品可以但是必须要客户自己付快递费,如果最后合作成功再返还其快递费。
谁知和客户讲了之后,客户说我是骗子,他不要样品了。他要样品只是想试探吓我是不是真心想和他合作。谁知我们要收他快递费,他不愿意和我们合作。
我的天,我该怎么办?
2015-07-22 568阅读
问题/讨论
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我要向AI提问
AI回答:
首先,您需要冷静下来,不要为这件事情过于激动或者生气。您可以尝试通过以下方式来解决这个问题:

1. 与客户沟通:与客户沟通,了解他们的想法和需求,尝试解释规定的原因和意义。如果客户对您们公司的政策有疑问,您可以向他们解释政策的细节,与客户一起协商出一种满意的解决方案,如减免一部分快递费,或是在后期的合作中作为筹码使用。

2. 发送市场分析报告: 如果客户想要了解您司的真实水平,可以考虑为客户发送一份市场分析报告,这份报告可以包含市场占有率、公司发展历程、产品性能、客户反馈等相关信息,旨在为客户提供持续的支持和信心。

3. 探索其他商机:如果客户坚持不想和您公司合作,那么您可以探索其他商机,开展更多的客户拓展工作。可以通过市场调研、网络营销、招展会等方式,扩大业务范围,同时掌握更为丰富的市场信息,提高业务水平和竞争力。
2023-06-05
追问:
  • Molly
    既然双方都有意合作的话,请他们也表达出相应的诚意。样品免费,运费也应当他们付呀。让互相都看到诚意最重要了。
    2015-07-22
  • kaylee
    就是这样回答客户的。然后他回复我说我是骗子,我很无语
    2015-07-22
  • 杨一泰
    当然不理他咯,本来就是客户出运费的啊!你可以说现在先出,以后成单会返还,他不愿意就算了
    2015-07-22
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