客户邮件确认订单,不签合同,怎么办?

ada
最近有个老客户突然提到以后他公司只通过邮件确认订单,不签合同。我们一直都是按合同办事。该怎么办?
2015-06-16 803阅读
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回复(3)
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AI回答:
首先,您需要明确这种情况是否符合您公司的法律法规和业务要求。一般来说,合同是一份重要的法律文件,对双方都具有约束力。如果您的公司需要签订合同,那么仅仅通过邮件确认订单是不够的。

您可以向客户解释合同的重要性,并强调公司的业务流程和要求。如果客户坚持不签合同,您可以考虑采取以下措施:

1. 在邮件确认订单的过程中,明确订单的条款和细节,例如交货期限、质量标准等,确保双方对订单内容达成一致。

2. 在邮件确认订单的同时,您可以拟定一份确认订单的文件,邮件附上确认订单的文件,让客户签署确认订单的文件,以确保订单细节和条款有正式记录。这样可以减少合同纠纷的发生,为双方提供法律保障。

3. 您可以与客户进行沟通,试图达成一个妥协方案,如采用简明扼要但能确保订单细节和条款的电子文本记录。

无论采取何种措施,都需要在客户的需求和合同法的要求之间找到一个平衡,以确保订单得以顺利执行,并且能够遵守相关的法律法规。
2023-06-06
追问:
  • ada
    赞同!谢谢
    2015-06-16
  • 伍洁玲
    我是觉得不能因为是老客户,不想失去这个客户就迁就他们
    2015-06-16
  • 伍洁玲
    那肯定不行,按合同办事,任何老客户都不例外,不然出了问题谁负责
    2015-06-16
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