买家申请退款怎么处理

在使用收款通道的时候，有时候买家申请退款，经过协商解决或者银行仲裁，就需要进行退款。因为各支付公司在这方面会有所区别，这里以我们壹卡壹付公司为例，看一下退款是怎么处理的。

1、全额退款，壹卡壹付退款是免费的，货款收进来时银行已经收取了5%的手续费，如果是全额退款的话，商户需要承担收款的5%手续费。

2、部分退款，部分退款和全额退款一样，退款是不收费的，收款进来银行也是收5%手续费，但不同的是部分退款是收国外买家的手续费，和卖家无关。

3、预授权通道3天内退款免费，退款的时候会有邮件通知买家已进行退款操作，将会在7-20个工作日内将货款按协议返还给买家，具体时间由买家所在国家/地区而定。