样品单客户怎么继续跟进,求高手指教

巴黎-恋歌
最近发了很多样品给客户,客户收到样品后就没回信了,跟了几封也没收到任何回复
2015-05-21 431阅读
问题/讨论
0/2000
    回复(2)
    我要向AI提问
    AI回答:
    对于这种情况,建议您主动联系客户进行跟进,问询客户对样品的使用情况,了解客户的样品反馈和需求。您可以通过邮件、电话、短信等多种渠道进行跟进。具体操作如下:

    1.邮件跟进
    您可以发一封邮件给客户,向客户确认其是否已经收到您邮寄的样品,并了解客户对该样品的使用情况及反馈意见,同时向客户询问是否需要更多的信息。这样可以让客户感受到您的关注和诚意,从而进一步增加客户的满意度。

    2.电话跟进
    您可以通过给客户打电话的方式进行跟进,向客户确认其是否已经收到样品,并了解客户对样品的使用情况和反馈意见。在电话沟通中,您可以向客户提供更多有用的信息和支持,帮助客户更好的理解和使用产品。

    3.短信跟进
    如果您有客户的手机联系方式,可以采用短信的方式进行跟进。在短信中提供有用的信息和问题,询问客户对样品的反馈以及是否需要更多的支持和服务。

    综上所述,跟进客户对于提高客户的满意度和忠诚度非常重要。建议您采用多种方式进行跟进,让客户感受到您的关心和关注。
    2023-06-06
    追问:
    • Nick.Mee
      邮寄样品要讲究时机,不要轻易的答应客户的样品要求。
      2015-05-22
    • Angel
      深有同感!
      2015-05-22
    相关问答
    学习交流群
    外贸交流群
    跨境交流群