业务员间的客户归属问题3

续“业务员间的客户归属问题2”








她回复我经理如下：


b经理


您好,请查清楚,我联系的是中间商,付款也是中间商,而且订单在12月份已下发到车间安排生产.


德国总部让rebacca联系中间商的时候是2015年1月15日,请查清楚时间顺序.





candy


我的回复：


我想中间采购代理已经说得很清楚了，德国那边本来是委托他们下单给我的，但中间出现了一些小的误会，导致下单给了你，现在事情澄清，无论是德国还是中间采购代理都指定给我跟进，你不会看不懂英文吧？再者事情发展到这一步，我也愿意退一步，你也希望能给个台阶给自己下吧





你写出那样的邮件只会让客户觉得好笑，现在不是你想不想跟的问题，是客户那边不让你跟了，ok？





她应该很生气吧，发的邮件也越来越长，说话也很狠，让人郁闷了好久


李小姐：


此事你我之间矛盾，你却一而再的犯错，其一公司应遵循内部问题内部处理，你却要求德国客户指定你来跟进，无异于直接跟客户表明，我们公司内部在争抢订单，这严重影响了公司在客户心中的形象，德国作为一个做事严谨的国家，如果供应商内部管理如此糟糕，


你认为客户会如何看待我司？你有没有考虑过公司的利益？还是说你的一己私欲可以凌驾于公司的利益之上？





其二你牵扯我的身份问题，这是一个非常糟糕的行为，公司提供一个平台，所有人都是公平竞争，我何时因为我的身份而受到优待？脸面问题？何来的脸面问题？事情由始至终是你在苦苦纠缠客户而非我，我仅仅对已落实的订单进行跟进维护，并未有任何的越界的行为，反而是你一而再的挑衅，甚至拉客户下浑水，是谁在苦苦纠缠？





订单下发者为中间商，并非德国总部，这与你送样给德国客户有何关系？如果你要说是德国客户收到你的送样后指定中间商下单给我司，那我是否可以说公司自2010年已与德国总部有过接触，并开始长达4年的合作，4年来出过多少货给客户了，你告诉我4年前你在哪里？


我提供2011年的提单只为告诉客户，我们公司已为他们服务了4年时间，对于各方面的指标了然于心，未来可以为其提供更加优质的服务，请你看看提单上的署名 viki（另一同事，也是她现在的老公），4年都是我司以货代拼柜货跨国物流直接发货至德国总部，这已经说明了我司一直是与德国客户有所接触，订单在2014年之前也非常稳定,仅出现一段真空期，你在订单真空期送样给客户，然后就说是你跟进的，所以客户归属你？ 那么我是否可以给你名下的客户送样？？这是公司的钓鱼岛事件？按照你的看法，钓鱼岛就应该是日本的了？





你的邮件剑指我经理有失公平，事实上是你自己在无理取闹？如果所有人都按你的想法去做，那接下来公司内部可开展一项厮杀了，你有理就拿出你的理去找领导说出你的诉求，而不是说公司因我身份问题偏袒，更希望你不要再因此问题骚扰客户，进一步损害公司的形象，拜托你稍微用心照顾一下公司的利益，慎言慎行！


candy





我自己补充一点，经与德国那边证实，我司除了我之外，其他同事未直接与他们接触或联系过，我打电话直接问的德国那边，他们说“no，just you，rebacca”