瑞典人爱滑雪

ricky
从11.13号接到瑞典询盘,然后开始联系,到现在也2个多月了,中间插曲不断,记得因为寄样品给他就闹出了不少事,原因是他没到付帐号,然后说自己去申请,后期直接给我发来了fedex的快递面单,如是我就打电话安排发货,意外的是没有这个帐号(联邦客服告诉我查不到),后期才知道是他随便"编“的。


快递的事就这样搁置了一段时间,后期又给他报价,报moq,在一段时间的联系中,后期他说要我跟他的其他同种产品的供应商做竞争,然后同意了给他降低moq,再后来就是logo,第一次发过来的根本不是”矢量图“
,所以没办法,给他邮件说,然后他就把我扔给了一个身在菲律宾的员工讨论logo格式的事(到现在我还不明白,为什么他的员工是菲律宾人在菲律宾,而他在瑞典),我和这个logo
设计师用skype比划加上尽可能的英语,终于敲定了logo的事情,然后就准备下一步了,没想到他又跟我说tt付款方式他们不同意了,说风险太大,他在论坛上问过很多在中国买过东西的人士,好吧,我也没办法,就这样,他说他要跟另外一家同意paypal的供应商合作去了,然后我也就无能为力,放弃了。


没想到过了几天,他又来找我了,说同意tt了,他在中国找了一家“验货公司”,好吧,我真的很开心,就这样晚上加班在skype上跟他聊,然后确定产品,他说先500个空运,然后再1500个空运,我马上告诉了我们的老板,然后安排采购和自己生产,没想到他昨天下午又跟我说,要改里面的材质,我们老板知道后,说不可以,确实不好采购,时间也来不急。忘了说,这个客户有时间限制,要2.17号拿到货,我们现在单子还没拿下来,还没生产,昨晚又稀里糊涂的跟他邮件联系了,我既然在没问老板的情况下答应了他的500pcs的订单,唉,尽早告诉老板,他说不同意,单子太小,根本赚不到钱,可是客户这边还等着我发pi给他,他昨天就一直说要打30%的定金过来,说我今天发了pi他就马上打钱,我现在都有点”懵“了。求支招谈判方法!。。。。万分感谢。
2015-01-22 1040阅读
问题/讨论
回复(10)
我要向AI提问
AI回答:
首先,我了解到您的处境并同情您所面临的问题。针对您的客户,我建议您采取以下的谈判方法:

1. 将客户的需求尽可能地确定下来,包括订单数量、产品规格、交付时间等,以确保您能够为客户提供准确的产品和服务。同时,您应该向客户说明自己的生产周期,以便客户了解产品的生产和交付所需要的时间。

2. 如果客户要求您进行竞争性报价,您应该明确您的优势和不足,并尽可能提供更有竞争力的报价。但是,您也应该注意不要在竞争中牺牲自己的利益,以避免后期的问题和损失。

3. 尽可能满足客户的需求,但是,您必须向客户解释,如果生产周期无法保证,或者客户对产品进行过多次修改,这将增加您的成本并可能导致您的利润降低。在这种情况下,您需要与客户进行谈判,并参考相关合同或协议的条款来解决问题。

4. 建立良好的沟通和信任关系。与客户保持密切的沟通并建立良好的关系,是确保交易成功并避免后期出现问题的关键。在与客户进行沟通时,您也应该主动提供帮助和解决方案,以增加客户的信任和满意度。

希望我的建议能对您有所帮助,希望您的业务成功发展!
2023-06-08
追问:
  • Demo,Du
    外贸新人看了 以后已经懵了
    2015-03-21
  • 外贸小家
    我和楼主深有同感,遇到一个好客户好难
    2015-03-21
  • Gin.Kong
    看样子我是碰到好客户了,2话没说直接TT 全款打过来了。(前期打样服务什么的,我们答应的都做到了,对方应该很满意。)让他加量咯,要不没钱赚的生意老板肯定不愿意做的。当然如果是优质客户,第一笔生意可以考虑不赚钱的。可是他不是优质客户啊
    2015-01-27
  • Tina.Lee
    单子小,交货期急,还要不断更改,不是优质客户,我觉你不用着急,这种客户做不做都罢,你应该摆明态度,坚持原则,他能接受就做,不能接受就算了。
    2015-01-26
  • ricky
    thanks
    2015-01-22
  • ricky
    世界大了,什么鸟人都有。
    2015-01-22
  • ricky
    yes, tough business.
    2015-01-22
  • 邦小编
    亲,你可以再问问老板 如果老板真的不同意接这个小单 就如实的告诉客户数量太小了 老板不同意 希望他能理解 然后再问数量是不是可以增加到老板同意接单的数量 当然了你也要体谅你的老板 数量太小做工又麻烦的话 老板可能真的的很费力还不挣钱 外贸菜鸟的建议。。仅供参考。。。
    2015-01-22
  • liufanfeiyang
    为什么会有这样的客户,改来改去的,这么不靠谱
    2015-01-22
  • 李鹏飞
    快找个大神问问,该怎么办,别丢了客户
    2015-01-22
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