韩国的客户可真麻烦。。。。

cathykung
这个韩国客户9月5号跟的,他要的是雪茄插口加磁座以及数据线的车充,9月10号寄了第一条样品,运费客户出的,客户对样品的磁座不满意,磁性太弱,叫我们换更强的磁座,15号本司找到了磁座,但是需要开模,开模费用1000美金,客户犹豫了很久,其中还找出了奇奇怪怪的问题,真的是折磨死我了,比如雪茄插口多少成本?数据线多少成本?等等,,,我狂晕。。。这些成本告诉你,我家还用做生意吗?还问磁铁针可以改小吗?直接吐血了,这个是一套的,我们怎么去改小呢?又不像裤子和衣服,穿了觉得大还可以拿去修改。。。终于在25号答应开模了,10月1号开模后又寄去了第二条确认样品样品,我们出运费,结果客户还是不满意,说他的合伙人不满意我们的abs 线材,因为弹性不好,他想要那种可以伸缩的数据线,也想要那种好弹性的数据线,叫我重新去找,我找了,可是伸缩那种没有他喜欢的,因为线是扁的,而他喜欢圆线,最后又去找了pu材料的线材,拍了这几种线材的video给他做比较,他终于勉强接受了pu材料线,本来以为这单就这么结束了,10月10号问题又来了,客户说他想找那种mini摇滚的小开关,叫我们去找,好吧,心里想着既然就只差这步,就应了他的要求吧,又去找,找到了好几个,发去给他看都不满意,结果他发了几个他心意的开关过来,问我们有没有那种,我的妈呀,还好有,(期间老板问我是不是骗子来着,还好老板人好,很耐心的找了,在这里真的万分感谢中国好老板)呜呜~~~~(>_<)~~~~ 不过最可恨的是,这种开关没有盒子盖,下面的电线暴露出来很容易被破坏,所以需要开模做盖子,开模费用也要1000美金,客户接受不了那么高的价格,叫我们想办法解决,我找啊找,找了成千上万都没有那种小开关有盖子的,无奈问了客户在韩国比较热潮的开关,他发了张图片过来,哎呀我的妈呀!这次老天终于可怜我这个了,终于有了不用开模客户又可以接受的开关了。。。。。。好想高歌唱一曲,感谢天,感谢地,感谢坚持不懈的自己。。。。。[扮鬼脸][扮鬼脸][扮鬼脸],所谓一波未平一波又起,开关的问题才解决,磁铁他又不满意了。。。[流泪][流泪][流泪][流泪]真的把我折磨得欲哭无泪啊,他去问了其他公司的磁铁,不用开模做的cfe磁铁,公座1.25美金,母座1.17美金,问题就滚滚来了。。。[流泪][流泪][流泪][流泪]真的感叹为什么不是财源滚滚来呢。。。哎。。。命苦啊 ,第一单就搞得那么轰轰烈烈,他问我我们公座和母座分别多少钱?人家的磁铁加起来一共2420美金,我们除去1000美金开模,是不是公座和母座也是1420美金,还是不止。。。。nnd 这问题可真难倒我了,你们可知道我们整条产品卖给他一共5.7美金一条的,叫我怎么去拆分他们的价钱呢,再说我做业务的,又不是技术师或者老板怎么知道他们的成本呢。。。再说我也不敢去问老板每样的成本多少啊。。。真是欲哭无泪。。操心得我头发都发白了。。。再说了我们的产品也是经过精打细算算出来的价格,怎么去拆分每个零件的价钱呢???最后最后最后:我这样回复的:感谢您的一切努力,我们知道您想把成本控制到最低,但是我们的价格都是经过严格计算计算出来的,价钱我们已经是放到最低了,我是做业务的,我可以告诉你整条产品的价格,可以给你点优惠价钱,但是你要问我,我们每种材料的价钱,那很抱歉,我无能为力,因为我不可能去问老板,我们每个零件多少钱的,因为我们不是卖零件的,是卖成品的,希望您谅解。。。。。。。。nnd 他终于醒目了点,哼,别以为我年龄小就好欺负,真是气死伦家了。。。。[抓狂][抓狂][抓狂],一直到现在就剩下那个磁铁的问题没有解决了,不过也谈好了,等他这周寄他们的cfe 磁铁过来套我们的模,合适的话就做,不合适的话。。。。哎不知道怎么办好呢。。。。。。。。。。。。。。。在这里感叹一下下韩国客户都这样子的吗?犹犹豫豫,抓不定主意,还改来改去的,,,,真的费神费力又费劲啊。。花了好大功夫啊。。老天赶紧保佑我这单赶紧了解了吧。。不带这样磨练人的。。。[流泪][流泪][流泪][流泪][难过][难过][难过][难过]
2014-12-02 832阅读
问题/讨论
回复(6)
我要向AI提问
AI回答:
韩国客户确实比较挑剔,但这也是常见的情况。作为贸易商,我们需要处理的不仅仅是产品本身,还有各种客户的疑问和要求。不管客户有多麻烦,我们都需要耐心地和他们沟通,理解他们的需求,并提供适当的解决方案。无论是在开模费用还是在零件成本方面,我们可以先了解市场行情,参考同类产品的价格来确定一个合理的报价。最后,只要我们和客户之间保持良好的沟通,持续提供优质的服务和产品,这样的客户就会变得越来越满意,最终对我们的生意也会产生积极的影响。
2023-06-08
追问:
  • wendy
    韩国客户信誉很不好,个人感觉
    2015-02-06
  • wendy
    韩国客户信誉很不好
    2015-02-06
  • Derek
    做外贸的,最后都练成万能胶了...
    2014-12-25
  • Derek
    好事多磨啊
    2014-12-25
  • cathykung
    忍者神龟。。。。。。。。。。。
    2014-12-02
  • sda
    我也表示很无奈,遇到这样的顾客,只能咬咬牙忍了
    2014-12-02
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