怎样回应拒绝承担样品费的客户

在回应拒绝承担样品费的客户时，可以采取以下步骤：

1. 说明公司政策：首先，确认并明确公司规定是样品免费，客户只需要承担运费。这是公司的政策，也是行业的惯例。

2. 强调长期合作：表达愿意与客户建立长期合作关系，并表示公司对于建立互信的愿望。提醒客户，样品免费且交易成功后可扣除样品的运费，在长期合作中可以获得更多更好的服务和价格。

3. 介绍优势：向客户介绍公司的产品优势、质量保证和客户服务，并强调为客户提供样品是为了让他们更好地了解产品和满足他们的需求。

4. 简洁回应：对于那些一直拒绝承担样品费用的客户，您可以直接回应说：“很遗憾，我们的公司政策是样品免费，客户只需要承担运费。希望您能够理解并接受我们的政策。”

5. 保持礼貌和尊重：无论客户是否接受或拒绝，都要保持礼貌和尊重，避免产生任何争端或负面情绪。