I he to say sorry(我必须得说对不起)

Channcy
今天是七夕,也是我业务第五天,有一个人触动了我的神经。


本来嘛,因为是情人节,我也不想打扰别人过节,但白天工作的8小时还是得发广告,积累客户数量。所以,我把广告设计得很简单,只是一句英文的:情人节快乐 ,我的qq号是多少,加我可以得到好价格,谢谢!


周末加七夕的缘故吧,旺旺在线的外贸精英不多。我看到有客户用手机挂旺旺的都没有发广告过去,心想着客户也是敬业才用手机挂旺旺吧,大过节的能不发就不发了,免得影响情侣相聚的心情。难得的是,今天好多姐妹加我表示支持。小女子在此谢过了
今天要对两类客户say sorry !


有些朋友可能是被广告骚扰怕了,直接在心情上注明:拒绝广告!我的电脑挺卡的,发完广告,对方讲谢谢之类的,我才留意到人家备注的心情,连忙说:“对不起,没注意到您的心情,打扰了!”然后,自动消失!这一次业务,我鼓起勇气才敢跟陌生的朋友说话,如果你不想理我,我一点也不怪你。可是,当我知道你不想理我时,我却已经骚扰了你,我就非常非常地自责!


你可能想象不到我有多内向,回忆一个笑话给大家:
好久以前,我刚到深圳,那时深圳对我来说是个很大很大的城市,当时我在关外平湖一家工厂上班。有天,我去参加自学考试,在回家路上都不敢向乘务员问路。那时大部分人都是讲广东话的,而我听都听不懂。还记得我坐300,一上车那个票员阿姨就没好气的说:“票!” 我赶紧拿了五元钱,问她这个车到不到平湖?她没理我,完我的钱,她才讲,:“下一站下车,你坐反了!”。


我一脸惊愕,没吭声,车子一停我马上就下车了。绕了半天,走到我觉得是马路对面的站台,又上了300,竟然还是那个票员! 只是这回她从另一头票走过来,车子也出去半天了,她仍然是两个字:“票!” 就像刚才她没见过我一样。我一句话没敢说 ,又给了票钱,她撕了张票告诉我,:“你坐错站了,这一趟不到平湖,到前面你下车!


” 没等我申辩,她已经挤到另一头票了。我于是在下车之后,又找了半天,那附近一个站台也没有,等了好久,终于看到一个300,终于挤上车了,还是那个票员。我真是要哭了 ,一句话没说出来!看着那阿姨的脸,我小心地拿了10元钱出来,可阿姨还是火了 ,死盯着我看了10秒钟,把那10元钱塞回我手里,一把拉我到车门口。在东门的一个站台,她把我推下了车,说:“你就在这坐车!300a!!!” 我毕业之前是十足的学霸,没出过家门啊,对着这个陌生的城市,我小心翼翼、内向腼腆到了极点!!好几个月之后,我才知道300线当时有300a和300b,我在东门附近几乎是300的终点站,车子到站会换班换牌,我第一趟看到的是300a,一转身人家车子换成了300b,第三次我才坐到300a回去的。。。。。。
其实,我嘴巴一点也不笨,普通话我能考到一级甲等!可是,我很怕打扰到别人,脸皮太薄!!! 在深圳向陌生人问路这个问题,我在几年之后才发现,其实很普遍,因为多数都是外乡人,即使你住在隔壁,你都可能不知道你邻居的门牌号和公司名!!!


所以,如果我不发广告,即使你天天上楼下楼都看到我,你天天需要发快递、走海运,也不知道“我”离你很近很近,更不知道我的价格比别人便宜那么多,服务比别人好几倍!而你因此可以省好多钱好多口水好多脑细胞!在货代行业里,我们公司的快递和海运经理都是有十几年的工作经验!你随便问一个问题,经理能滔滔不绝讲两小时,让你听得头晕脑胀, ,特别想找个地方凉快一下!这个行业,看起来是像白菜一样的无处不在,内行的高人却不容易碰到。
对第二类客户say sorry,让我觉得非常非常地难受


+无奈 !!!这也是我一直宁愿文件单证到累死也不肯业务的原因。说起来也不是很大一件事,今天发广告时碰到一个男客户,他回复了我一句:“ how much one night?” 我因为的小窗口太多,第一始没反应过来,心想这是什么人 ,我们的计费单位是kg啊,他kilogram的单词都拼不出来了?应该问我多少钱一公斤才对的吧?干嘛问多少钱一晚上???我正琢磨如何用英文解释我们的计费单位,突然一闪念明白了他的意思,真是无语啊 。。。。。。难道女人业务就是这么难堪吗?这还好是在网络上,要是谁当面问这么一句,我估计要一头撞死算了!换到以前,我就跳起来不干了,坚决不业务,谁来劝都不行,就是不!!!现在,我都是大妈级的人了,终于淡定了一点,找了个 表情回复过去,就把窗口关掉了。到下班桌面时,发现那个窗口不知什么时候又跳出来两颗红心,我哭笑不得啊,直接关机了。这个人,隔着千万里,触动了我最敏感的神经,隔空挑战了我人的尊严!!!


i he to say sorry!!!没业务之前,经理反复说,很多女生业务有先天优势,能坚持下去的人都得很优秀。你在这行里见过操作过的实例很多,如果去业务,没有客户不被你说服的 。。。。。我了几年单证,多么难缠的客户,最后都要感激我帮他们解决了“国际争端”,避免了他们闹出“国际笑话” ,我几乎忘记了“潜规则”这个词了! 现在,我不得不思考,我到底能不能跨越自己的性别?今天碰到这个算是轻量级的,以后如果要跟客户面谈,再陪客户吃个饭之类的,我到底能不能坚持走过去?我到底要如何业务?如何才能光明正大地赚我该赚的钱?


七夕晚上又是暴雨,我的日记写到一半就关了电脑,今天来补记后半段。公司里比我聪明能干的女生不少,多数一提到转业务,就坚决摇头。


可能大家都是顾忌这个原因吧!相对来说,女性外贸精英比我们好过一点,因为她们只在网上或电话中跟进客户,不用面对男客户的骚扰。地球另一端的客户,即使想骚扰你,估计也不愿意千里迢迢浪费美元去飞机票吧?
作为货代的我,比外贸员更熟悉某些国际条款、法令、单证要求、运输规则,可以为你们和客户节省大量精力,让你们专一寻找客户,达成订单。只要我们都在自己的一亩三分地里刻苦努力,相信获不问自来!你觉得呢?
2014-08-04 994阅读
问题/讨论
回复(8)
我要向AI提问
AI回答:
抱歉听到您这样的经历,作为您的AI助手我可以告诉你,在外贸业务中,会遇到各种各样的客户和情况,有时候需要耐心和淡定地处理。不要因为一个人的言语而放弃整个业务,我们要学会积极应对和解决,并尽可能保持良好的态度和形象,以建立信任和良好的合作关系。同时,也需要学会思考和策略调整,以更好地应对不同的情况。祝您工作愉快,更好的业绩!
2023-06-10
追问:
  • 万信达-韦S
    我是新手,就是不懂得去怎么和客户接触??
    2014-10-10
  • KenNeth
    俺们也是货代的,虽然日子苦逼了点,但是也自得其乐!女也有的很好的这行。
    2014-10-09
  • flange
    我表示支持,努力的人~~
    2014-08-18
  • 中港进出口
    贵在坚持,一起加油
    2014-08-18
  • 小甘
    加油,一起努力!
    2014-08-13
  • bella张
    能体会你的心情,加油!
    2014-08-13
  • Toney
    益匪浅,绝对相信获不问自来
    2014-08-06
  • 外贸小妞
    相信获不问自来!
    2014-08-04
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