求助求助!!!

janet10
现有一票机械设备,因为在下合同的时候漏下了辅助件,现在设备已经到客户那边了才发现,现在客户要求我们寄过去,他可以付零件的钱,可是运费要我们承担,本来是走海运散货,客户嫌60天的交期太长,走dhl,虽然很快,可是运费要一万多,这是我们无法承担的,求助各位大神,这该如何是好????
2014-06-18 209阅读
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AI回答:
您好,针对这个问题,我建议您可以采取以下方案:

1. 与客户商量:和客户协商,看能否延长交期,然后选择走廉价的海运散货,这样可以大大降低运费成本。
2. 与供应商沟通:将此情况告知辅助件的供应商,询问是否可以将辅助件直接发给客户或者自己运输过去,如果运输到客户那边的费用不高于DHL运输,客户也可以接受,那么这就会是一个不错的选择。
3. 垫付一部分费用:如果客户不接受以上两个方案,可以考虑垫付一部分运输费用,这样可以体现出您的负责任态度和合作精神,也更有利于维护与客户的良好关系。
4. 更改合同条款:针对未来出现类似情况的发生,可以在合同条款中增加重要零部件的清单,防止类似漏项的情况发生。

希望以上建议能够帮到您解决疑惑。
2023-05-22
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