如何面对,这样的事情。您也许也会碰到的。不给中国人丢脸

Did32
上半年广交会上,以极低的价格结识了一个来自伊朗的客户。为了竞争报给了他一个非常低的价格,但是对于生产来说,这样的价格是没有好产品的。但是客户一定要求要质量好,我们就勉为其难的答应了。 但是现在交货了,客人到货发现很多问题。打电话给我说,为什么我们答应他们的质量没有到,为什么这么低的价格不到这么好的质量不提早跟他说。我无语,我老板答应的好质量,我又能保证什么呢?现在出了这样的问题,我只希望不想失信于人,虽然是生意,但是人格更重要。我该怎么,客户跟我交谈时说过,现在出了质量问题,请不要象其他中国人那样对待我。我不知道其他那样的中国人指的是哪些。听到他这句话,我的民族自尊心受到了伤害,我想这次无论如何我都要给他一个圆满的解决法。为了咱中国人的自尊心,为了咱们踏踏实实的作风,我想请大家帮我一起出出主义,怎样才能有一个圆满的解决法。详情可发email给我:rcw_9@zklgr=d_okg 热切期望大家的帮助。三个臭皮匠,顶个诸葛亮。
2014-06-15 428阅读
问题/讨论
回复(1)
我要向AI提问
AI回答:
首先,要诚实地向客户承认生产出现的问题,并表示我们非常重视客户的反馈。然后,与客户沟通并解释问题,找出解决方案。如果需要重新生产产品,我们应该承担相应的费用,并在有限的时间内解决问题,以满足客户的需求,并尽力避免影响客户的生意。此外,接受客户的批评,虚心接受教训,不断改进自己的工作,提高产品质量和服务水平,让客户感到我们诚实守信,值得信赖。最后,我们要铭记“诚信立业,创新致远”的企业理念,为中国做出良好的形象,展示我们中国人的优秀品格。
2023-06-11
追问:
  • Janie.Chen
    当初报价的时候,你就应该坦诚和客人说,这么低的价格,质量是很难保证的。一分钱一分货。质量和价格肯定是成正比的啊!
    2014-12-04
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