[转] 手把手教你销 5

销情景5：今天不,等过两天你们搞促销活动时再
错误应对：
1 、促销活动不是人人都能有机会的。
2、（无言以对）
问题诊断：
本案的第一种回答，虽然比较真实，但缺少策略，无法让客户回心转意。而第二种情况则比较消极。
销策略：
每 次促消活动都有个特点：活动期限内的销量会有所增加或明显增加，但活动之前和活动过后的一段时间内，销量会很不景气，原因是活动之前的广告和宣传会使得消 费者持币待购，而活动期间积聚的人气和销量也透支了活动过后相当一段时间内的销。作为一名职业的终端销人员最主要的职责之一就是引导每一个进店客户的 正确选择和及时消费。
语言模板
销 人员：可以的，大哥。您是怎么知道我们过两天有活动的？（等客户回答过后）哦，大哥看中了我们的哪款商品？（我想你们搞促销活动时的那款商品）哦，大 哥那您这款商品的主要用途是什么呢？每天用到的时间是不是比较多？（一番问答之后，尽可能利用客户的生活需求否定客户购促销商品的想法）哦，大哥我刚 听您说了您对商品的使用需求，我负责任的告诉大哥，我们搞活动的商品并不适合您生活当中的需要。比如说商场里的某件服装打折，价格很是诱人，但是，促销的 是男装，而且您家里人根本也不喜欢这种款型，您还需要吗？所以搞活动的商品不一定是您需要的商品。不论花钱多少最重要的是到适合自己的东西，大哥，你 说对不对？其实，根据大哥刚才的介绍，我觉得这款商品才是大哥真正所需要的……
销 人员：您知道我们搞促销的活动规则吗？（等客户回答后）哦，大哥您知道我们搞活动的是哪款商品吗？（等客户回答后）哦，看样子大哥对我们的活动还不是很 了解。为了对大哥负责，我现在向您了解几个问题，大哥那您这款商品的主要用途是什么呢？每天用到的时间是不是比较多？（一番问答之后，尽可能利用客户的 生活需求否定客户购促销商品的想法）哦，大哥我刚听您说了您对商品的使用需求，我负责任的告诉大哥，我们搞活动的商品并不适合您生活当中的需要。比如说 商场里的某件服装打折，价格很是诱人，但是，促销的是男装，而且您家里人根本也不喜欢这种款型，您还需要吗？所以搞活动的商品不一定是您需要的商品。不 论花钱多少最重要的是到适合自己的东西，大哥，你说对不对？其实，根据大哥刚才的介绍，我觉得这款商品才是大哥真正所需要的……