南美客人，这是怎么了

南美地区与中国的文化和商业习惯有些不同，客人可能有不同的方式处理业务。一些可能导致客户不回复的因素可能包括：
1. 文化差异-南美国家可能和中国有不同的工作时间，休息日和节假日，所以回复时间可能比较慢。
2. 语言障碍-客人可能不太懂英语或中文，因此可能需要更多的时间才能回复，或者他们可能遇到沟通困难。
3. 订单变更-客人可能有订单变更，或者产品有其他问题，他们可能需要时间来确认和解决这些问题。
4. 其他原因-客人个人原因导致无法时时回复或者忙于其他任务。

建议你们到电话或者其他即时通讯工具上联络客人尽快寻求沟通机会，提供更多信息让客人明确您的关切，找出问题所在，方便跟进解决问题。