一个新客户首单,不肯付定金,我不答应客户的信用证条款和装船后TT付款。客户勉强答应给30%定金,订单总金额10万美金,自己亲戚工厂生产,利润不高,报价时汇率还6.7,后面汇率一直跌。这个订单有9个款式,全部是厨房刀具。客户要求的交期很紧,但是迟迟不付定金,要等所有东西确认包括完整包装之后才肯付。一方面工厂生紧迫,需要定材料,和客户沟通后,12月1号让我先安排下去,定金没付。过了一周,我打电话问客户要预付款,预付款刚到账,英国那边传来病毒变异。新订单,重新做包装盒子样品,直到所有主件修改了几遍唛头和细节,我准备做外箱的时候,把装箱率发给客户确认是否可以。客户在休假圣诞节,回复说体积32方,超过26方一个20尺柜。我立马回复主件全部生产了,其他辅料全部定了材料,并且发了生产图片和视频,问客户是否可以分批,剩下的拼柜? 客户回复很苛刻,说是我的问题导致的,一开始没给体积,他们一般下单20尺柜和40尺柜,后悔给了定金我。说现在运费涨了几倍。我解释不知道有20尺柜这个限制,问应该有其他工厂货可以一起拼柜。客户坚持不接受LCL,威胁我退款。 我说你减少数量,我至少亏14万在库存那里,我必须对工厂负责,工厂不容易要养工人,我自己承担LCL的运费,是否可以?麻烦提供下港口信息,我查下运费多少。
这时候客户回复说我是个骗子,让我立马在1月份出货,帮我解决6个方。 我说我们签订的合同船期是2月28日,而且你们什么东西都确认迟了,图稿箱唛都没给到我,你可以去问你的员工。。。。。客户直接质问我是否能在1月出货?[收起]