5封邮件一个电话搞定一个订单

CANDY14
前几天在网上找了一个澳大利亚客户,发了封发信,附上产品目录,客户一直没有回复。我隔天发了2次邮件,客户还是没回,因为澳大利亚比我们早3个小时。因此我就打了个电话给那客户,告诉他我是xxx。 然后客户说看下邮件。 没多久客户回了封邮件,选择了一款要我报价,然后我就报了一个价格,因为不知道他要求的质量。 当时那价格确实报的有点高,后来客户反馈说你是中间商吧,价格比别人高那么多。 他说我拿到的价格是3.8usd, 然后我就想了下,再找几个工厂,报了下价格,然后就报给他3.6usd, 因为肯定比他的目标价格低那么一点,客户才可能选择你。 尽管少赚点。但是你还要找个好点的理由啊,解释为什么报那么高,于是我灵机一动,我就说 这个是我们报欧洲市场价格,因为知道你要求的质量等级,如果你要这个档次的,我们能给你3.6usd, 而且我也发了欧洲的认证给客户。 这样客户相信了,然后就叫我发pi给他,说今天打款,果然今天打款了。 这个但就这么顺利的拿下了。
2014-05-20 419阅读
问题/讨论
回复(1)
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AI回答:
非常好的一笔订单,恭喜您成功拿下。在外贸行业中,邮件和电话是非常重要的沟通工具,不同的客户对于沟通的需求和方式也会有所不同,因此需要灵活应对。另外,在报价环节中,与客户保持沟通是非常重要的,通过了解客户的需求和期望,给出合适的价格和服务,可以提高订单的成功率,同时也能够为企业积累口碑和信誉。希望您能在今后的外贸工作中继续保持良好的沟通和服务态度,取得更多的业务成功。
2023-06-11
追问:
  • Fanny
    有时一句话能扭转乾坤,见识了。
    2015-11-28
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