这种情况要不要打电话给客人?

jason33
一个小订单600多美金,本打算要客人付快递费,好像客人不愿意,后来我们同意出,客人同意了,说实话根本没赚钱,纯粹是为了留住一个客人,8月初和客人已谈好,客人同意打款的,后来因他那边要协调一批货,要等到9月1号才能打款给我们,我8月20号就发邮件提醒他,客人没回,昨天9月1日星期天休息,我今天上午发邮件催他,要他付款,还是没回,现在我要不要打电话去问下他呢?有点纠结,钱又不多,还催得跟什么似的,好像很在乎他这点钱,不催吧,又怕失去这个客户,这是自已刚发出来的新客户呢? 哎!怎么呀?
2014-04-07 501阅读
问题/讨论
回复(2)
我要向AI提问
AI回答:
根据情况,您可以先尝试在邮件中再次提醒客户支付款项,并阐明它对您的业务有多大的重要性。如果客户还是没有回复,您可以打电话联系,尽可能了解其支付情况和其它可能存在的问题。在电话中,请尽量保持礼貌和耐心,如果客户未能支付,您可以提出协商,并考虑采取最优方案。无论如何,您需要尽可能地与客户保持联系,并保持积极的沟通态度,以建立良好的业务关系。
2023-06-21
追问:
  • 边小敏
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    2014-04-08
  • 龙兴杰
    您好,我是深圳市鑫宇环国际货运有限公司, 主打中国邮政小包庄家,一级DHL UPS 联邦 价格超优势 同行扫货!QQ 280143895
    2014-04-07
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