赔偿协议如何

赔偿协议需要在双方协商的基础上达成，以下是一些建议：

1. 首先，你需要确认你们的合同是否包含了货物出现问题的相关条款，比如对质量问题的定义、责任的承担、以及赔偿标准等。如果合同中确实规定了责任的承担方以及赔偿标准，那么就按照合同条款来执行。

2. 如果合同中没有相应条款，双方需要协商。你可以跟客户沟通，建议按照国际贸易惯例，采用国际贸易条款中常用的 FOB（Free on Board，即装运港非代价）或 CIF（Cost, Insurance and Freight，即成本，保险和运费）条款作为约定。按照 FOB 条款，卖方只需在货物装船并经过清关后，将货物移交给货代，此后的费用和风险由买方承担；按照 CIF 条款，则卖方需承担运费、保险费等费用，但在交货后，风险和责任仍由买方承担。选择合适的条款可以避免双方产生争议和纠纷。

3. 当客户要求你支付货物运费时，你可以询问具体问题的情况，或者请给予他提供相应的证明。如需要赔偿海运费，你可以提议各自承担一部分的方案，以达成一个公正的协议。

4. 最后，一定要保持沟通和合作的态度，并确保遵守合同中的条款和双方协商的协议。同时，如果客户坚持要求你承担所有费用，你可以考虑是否继续与其合作。