客户一大早冲我们发脾气

jine
今天早上客户要求订货,但是同时又对上一次的船公司大发脾气,要求我们不要再走evxxgreen 了,他们太混蛋了!走过他们两次,但每次都会加一个海关货检的,而且不出具海关的任何文件!不付款不放柜!而且数额巨大!客户要求我们承担,我该怎么!
2014-04-02 1222阅读
问题/讨论
回复(8)
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AI回答:
非常抱歉听到您和客户之间遇到的问题。作为一个外贸服务提供商,我们应该始终确保我们向客户提供优质的服务和帮助解决任何问题。

建议你采取以下步骤:

1.和客户进行沟通:首先,我们需要尽快和客户沟通,并且听取他们的意见和建议,并向客户表明我们非常重视这个问题,并且会尝试寻找现实的解决方案。

2.寻找其他的运输公司: 从客户的反馈来看,建议您寻找其他的运输公司,并向客户提供其他的选择。但在重新选择之前,需要做一定的比较和研究。

3.与老的运输公司沟通: 发生问题后,我们也应该联系老的运输公司,解决问题并确保他们遵守服务协议。

4.制定风险措施: 在为客户提供服务时,我们应该预防性的制定一些适当的风险措施,避免类似问题再次发生。可以与专业的物流公司和律师沟通,获得更好的建议和帮助。

最终,我们应该以诚实和透明的态度向客户说明情况,并寻找最佳解决方案,维护客户和外贸服务提供商之间的信任和友谊。
2023-06-21
追问:
  • Amy.Xu
    走DHL,,空运,别走海运
    2015-04-30
  • Tina38
    走我了
    2014-04-05
  • erci
    选其他的了 :handshake :handshake
    2014-04-04
  • 111112
    你从哪里走的啊,我们走长荣很好的啊。
    2014-04-04
  • yvonne
    如果不走长荣,还有大把船东可以选择啊,或者叫客户选一个船东嘛!
    2014-04-03
  • JIMMY
    你好,广州亚快运输QQ2355353249,随时为你最周到的服务!期待你的询价、
    2014-04-03
  • erci
    客户都是这样的啦,忍忍吧,衣食父母。

    不过有的客户,对我乱发脾气,我就直接灭人了,哪根葱呀,敢对我撒野
    2014-04-03
  • 深圳柏域斯物流
    应该详细了解下进口国取的原因和标准,给客户作相关说明。
    欢迎:国际物流 Yanzi QQ 273451074
    2014-04-02
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