新客户这个情况，大家畅所欲言我该怎么跟进？

一个新客户，阿里旺旺上主动我们的，发了图纸，我们报了价格，价格最后达成一致，他发了样品，我们到样品后和他确认价格按照之前确认的可以进展，他圣诞那天答复（圣诞节在中国，不过他在广东，我们在浙江所以没来厂） 12.25告诉他样品到，价格不变，款到就可进展，他答复： hello e, thanks! that is good news. it is now national holiday. u he heard from my accountant that there was a payment to you done for usd1225. that is 25% of the order, i hope you can accept this to start so we do not get more delays and a delivery before your cny. br jo 本来是50%定金他25%，我说也可以，然后就问他西联监控号（pi里用西联付款的）他答复 hello e, i need to ask my financial department how they did the payment. friday i am in the office myselve and then contact you for this. ok? br jo 然后就是到今天为止，2个周五都过去了，遥无音讯。。。中间我发了3个邮件问进展，问mtcn，那边就是以不变以万变的静悄悄大家有什么建议吗？该怎么？本来就时间紧急，再不始年前就不好了，他知道，我也强调过，但是现在就是没任何实质消息

样品圣诞节外贸术语开发客户

2014-03-25 1142阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

你可以通过以下几个步骤来跟进该客户：

1. 给客户打电话：作为一个外贸销售，要积极的跟进客户。你可以给该客户打电话，询问进展情况并试图找出不同的解决方法，理清款项付款的问题。

2. 给客户发送邮件：如果电话无法联系到客户，你可以通过给客户发送邮件来询问进展情况。在邮件中，你可以再次确认客户的付款情况，提醒客户去完成后续流程。

3. 跟进订单生产情况：一旦客户完成了定金付款，你可以开始跟进订单生产情况。你可以询问生产时间表和配送时间，以便安排发货日期。

4. 经常跟进：如果你没有得到客户的回复或进展消息，你可以选择经常跟进，尤其是在时间紧急的情况下。如果在几次跟进后客户依然未做出回应，您可以尝试更换其他的客户来避免过多浪费时间和资源。

希望这些提示对你有所帮助。

2023-06-21

追问：

mayeryuan

如果是欧美客户，他们现在还在放假
2014-04-01
Did.Slyby

西联汇款是即时就到的。现在还不告诉你监控号，有可能没有付。
你发了邮件去跟进客户没有回复就是客户的问题了，反正要告诉客户你们到货款后才能安排订单。不过这种急的，最好电话客户吧。你为什么不试着电话客户呢
2014-03-31
深圳索菲特信息技术有限公司coco

外贸我帮您！我司主要以外贸业务的管理、发、跟进..等等一系列的软件管理系统，有兴趣了解的可以加Q804964296
2014-03-29
wang.wang

楼主一般西联汇款的话几天能到账？
2014-03-27
Did.Slyby

我也估计他是没有打款 10天里3个邮件主要是现在在过年的节骨眼，他也说了希望年前完成，我们这边也是如果最近几天始还可以年前完成，再晚就成问题了，所以和他强调了下

一直不问嘛怕有的客户特忙，不知不觉就在忙碌中忘掉我们了
2014-03-26
Leewei.Lin

现在就是等了，但是不要断追踪，估计是他没有打款，心急吃不了热豆腐
2014-03-26
KAFIR

问一下，是不是客人放假之类的，反正要保持与客人，你们现在大货是否进行了？现在都过 CNY了
2014-03-25

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