只了PI未签合同，客户说要取消订单，要我们退回全部定金？？？

在这种情况下，你们需要了解你们之间的合同条款以及相关法律。如果双方已经签署了有关订单和订金的合同，客户是有责任按照合同履行自己的义务的，除非有协商一致或合同中另有规定。如果客户违反了合同中规定的条款，你们是有权保留部分或全部订金的。

如果你们还没有签署合同，那么你们需要协商退款事宜。你可以准备一个缩减订金的提议，以便避免法律纠纷。如果客户坚持要求全部退款并采取法律行动，你们需要寻求法律咨询以了解权利和责任。