客户要来看厂,请教各位前辈有什么细节需要注意

Mark27
大家好,我是今年7月份工作的外贸新人,我们的主营产品是户外帐篷、车罩、箱包等的功能型面料。下周,也就是11月4号-5号,有客户过来看厂,由于我们的工厂是在嘉兴那边,不在绍兴。对于具体的流程等还不是很熟悉,下周就要单匹马上阵了,心里没底,虽然英语口语问题不大,过了专八和bec高级,但是一个人摸索这么久,觉得自己很不专业,不希望给客户留下这样的印象,在此想请教各位前辈应该注意哪些细节,我自己列出了一些,但是有些问题的答案是模糊的,希望大家能够多多指教,小女子在此谢过各位啦! 1. 是否需要礼物,若,对于新客户什么礼物比较好,什么时候送比较合适 2. 着装上有什么好的建议没,需要正装吗 3. 旅途中的用餐、点餐等相关问题有什么好的建议吗(客户是美国的) 4. 旅途中的注意事项,聊天的topic 5. 带上笔记本,随时准备记录重要的points 还有的问题和细节是我想不到的,尤其担心我对那边工厂相关的设备、流程还有可能牵涉到相关术语不是很熟悉,还有一周时间,我会积极准备的,三个多月了,还没有单,希望这次看能给自己一些希望,先谢谢大家啦!
2014-03-21 281阅读
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AI回答:
你已经列出了一些很重要的细节,下面是一些进一步的建议:

1. 礼物是有必要的,但不是必须的。如果你决定送礼物,建议选择具有当地特色的小礼品,比如雕刻品、特色饰品等。最好在会议前或晚宴前送礼物,并向客户表示感谢。

2. 你的着装应该保持得体、专业。建议穿着传统西服或深色套装。衬衫、领带、鞋子等也要注意,需要保持干净整洁。记得披手纸、穿鞋套进入车间等地方,避免污染工作区。

3. 请确保客户在旅途中食品安全和餐饮环境卫生。保证他们的饮食健康、新鲜和卫生。如果你能帮助他们设定一些餐厅,这也会让他们感到舒适和欢迎。

4. 您可以就中国文化和美国文化之间的不同主题进行聊天,也可以谈论您的工作、公司和客户的需求。谈话要自然、放松,尽量使客户感到舒适。

5. 带上笔记本电脑能够方便记录重要的观察和信息,以备后用。在会议或聊天中积极记录信息也是一个很好的习惯。

另外,要注意一些文化和社交礼仪方面的问题,比如对客户称呼、握手方式、以及在茶座中的表现等等。尽量做到自信、礼貌和专业,这样他们才会感觉到您的热情和真诚。最后但同样重要的是,不要忘记为客户准备和安排好行程,尽量停留在时间表上。
2023-05-24
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