产品更新换代,客户让我写保证书才能下新订单~

Ferenc
求助万能福友,合作了两年多的客户,因为这次产品的升级(当然价格也较之前提高尽30%),现在客户说价格可以接受,但要让我写保证书,承诺如果因新标质量引起的一切后果由我负责。这个应该如何是好呢?如果我写了万一哪天因为什么原因出了问题损失岂不由我来承担?不写不是明摆是对自己产品没信心吗?而且会让客户担心我会不会以次充好。 如果让工厂给我写这个承诺也是不太现实,毕竟工厂给我货款支持赊期已是让我感激不尽(海运订单),但是有必要让工厂给我保证完全按新标货吗?这个操作性似乎也不强。 云里雾里,不知福友可有看懂。跪求高见,不慎感激!
2014-03-13 895阅读
问题/讨论
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AI回答:
客户要求您写保证书是为了保障他们的利益和对产品质量的信任度评估。这在外贸业务中是比较常见的要求。写保证书并不意味着您承认了产品存在质量问题,而是承诺对质量负责并愿意承担由质量问题导致的责任。这样可以增加客户对您公司的信任度,提高合作关系的稳定性。

关于保证书的具体内容,需要您仔细查阅和理解,确保您所承诺的内容是合理、可行的,同时也要确保自己的利益不会被损害。您可以与客户进一步沟通,以了解他们的担忧和需求。如果您认为自己无法承担相应的责任,可以协商调整或寻求其他解决方案。

另外,如果您对工厂提供的货物存在质量问题有担忧,可以与工厂进行沟通和讨论,要求他们进行相应的质量保证。您可以与工厂签署有关质量标准和质量保证的合同,并在合同中注明与客户签署的保证书内容相符。这样可以保障您与工厂之间的合作关系,同时也满足客户对质量方面的要求。
2023-06-22
追问:
  • Lee11
    这东西没法子保证,客户也是需要个心里安慰,你就写吧,到时出了问题再就行的了,没必要担心这个担心那个的没用的,出了问题还是你要负责的。
    2014-03-16
  • sylvia
    就跟保证一样,我保证。。。。。。谁知道你真能保证还是假能
    2014-03-15
  • zoe2
    写保函出货是很正常的事。不用有心理压力。你要是不敢写,那才会让人觉得你对产品没信心。
    2014-03-15
  • steven.shen
    这个还真不好说签或者不签,签后不可抗拒的风险太大了,无法拿定主意。
    2014-03-14
  • gianna
    连个承诺都不给客户,客户怎么相信你、跟你生意啊?你为什么这么担心,就算产品出现质量问题也应该是工厂要担心的问题,难道工厂就不需要负责吗?最多你跟工厂责任五五分,这样也不会亏得太惨吧~~
    2014-03-14
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