运费估算少了，要求客户补差价，客户不愿意怎么

Nihan.Tugcu
刚刚谈成第一个订单，客户汇款，以为这样订单就成了，但是客户按照我们的金额付款，被银行扣掉35美元，再次确认运费，需要客户补70美元才行，但是客户现在不愿意付这个差价，请教各位前辈我跟怎么说服客户呢
运费 订单 付款
2014-03-12 3766阅读
问题/讨论
回复（14）
我要向AI提问
AI回答：
首先，需要向客户解释漏算运费的原因并且向客户道歉。同时，您可以考虑为客户提供一些优惠或折扣来弥补这个问题。此外，您也可以与客户商量，看看是否可以将此差价分批支付，以减轻他们的负担。请始终保持礼貌和专业，寻求双方都能接受的解决方案。如果客户仍然不愿意支付差价，您需要考虑是否值得冒险取消订单，但是请确保在取消订单前与客户进行明确的沟通并尝试协商解决问题。
2023-06-22
追问：
  • Nihan.Tugcu
    呵呵，70美金，就算了，就是汇过来，银行手续费也不很多啊
    2014-03-20
  • mike7
    要是我的话，等事情完以后，然后再把事情和他说，如果要加价，那客户觉得你太不可信任了。
    2014-03-19
  • dewey
    羊毛出在羊身上，别一下子薅的跟葛优是的，谁看不出来啊
    2014-03-19
  • 林芳
    跟客户说明白，他给最好，不给就在下笔订单的时候给他加上呗，嘿嘿，我就是这么干滴。
    2014-03-18
  • helen26
    那你自己算少了，怪谁，后面单子再说吧，眼光长远点
    2014-03-18
  • Theresa.Sears
    原来大神们都这么说  和客户说清楚 不愿意就自己贴咯
    2014-03-17
  • anil2
    运费的差价一般很少有客户愿意补的，告诉你个奇葩客户例子：
    我们发货给客户，走的，走了几百美金吧，
    然后我们是预运费的，告诉过客户了会多退少补，
    结果客户在欧洲一打听，说运费只要一点点，
    真是无语。
    就算在国内，不同的城市发往同一外国目的地的价格都不同，
    他还试图用国外的低价格来压我们，哎
    2014-03-17
  • dewey
    条款已经谈好了 就不要再去和客户纠结了 要不就没有回头生意了 下次多注意吧
    2014-03-16
  • mike7
    我觉得应该说一是一，说二就二，单子都确定好了，也就是说条款都已经谈好了，亏死都要好，哪能发现亏点运费还向客户要的道理啊，如果以这样的思维继续事，啥事都别想成。换你是客户，碰到这样的情况你怎么想？
    2014-03-16
  • helen26
    如果已经谈好价格了，那就不能再叫客户补了，亏就亏了，也不是很多，下次再赚回来
    2014-03-15
  • kei
    就算你客人答应给你了,你客户也不会给你下次订单了,你的行为就是无赖的行为,坐地起价, 定金到了, 就要涨价了, 毫无契约精神
    2014-03-15
  • anil2
    小订单不要想着赚多少钱了。几百块也不是多少钱。
    2014-03-14
  • Gary.Bo
    争取得到客户的理解，客户不给也只能争取下次合作了。
    2014-03-14
  • Rahman2
    数量不大，跟客人说明就算了，不要了，等回头生意吧
    2014-03-13
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