土耳其随货文件出问题，没有法了么？

首先，关于清关文件的问题，建议你联系货代调查具体发生了什么，以确定清关文件是它们的失误还是快递方面的问题。如果证实是货代的失误，你可以和货代商量赔偿问题，或者考虑寻求法律帮助来解决此事。

其次，针对客户方面的问题，你可以尽力沟通和解释清关文件的问题，并将快递公司的信息提供给他们，让客户尽快联系快递公司尝试解决问题。在沟通过程中，要保持耐心和诚意，尽可能地让客户感受到你的配合和努力，同时也要避免过度道歉或承诺无法履行的事情。

最后，如果客户还是不满意或者拒绝妥协，你可以考虑寻求第三方仲裁或法律程序来解决此事。不过，在寻求法律帮助之前，一定要咨询专业律师的建议，以避免错误的决策或操作。