无理傲慢的客人我该怎样对付？

在4月的广交会认识了一个客人，香港人（香港贸易公司或者是事处的），前期她很紧张的，要样板，，邮件什么都回得很快。我们要样板费，说实话，一般情况下我们建议客人打美金的，因为有退税；但客人坚持要打，但是我们公司一般样板费给的话要乘以税率（我问过很多公司样板费的话都要这样子算的）因此给要多给一点。其实很多客人一下子就给了，不会跟我计较那点钱，任凭我解释，那个客人坚持不给多出来一点点钱，而且要我们承诺如果下单要把样板费退回给他们，那我只能算了，多一个客人多一个机会嘛。 我把2款样板各一台寄过去后给他们的深圳工程师测试，他们倒测试得挺认真的，虽然样板测试时rejected,但把每款问题都反馈给我们听，并且要我们整改重新寄过一台给他们。当然我们也对他们提出的问题很认真地找原因（真的不是找借口忽悠他），经过一番了解和客人邮件来往后发现了导致rejected的原因。 a产品：1.在我们提前劝告，认真讲解的情况下，客人还是没有按照我们要求去测试，并且用非正常情况下（几乎不会发生）的情况下测试，就是把测试难度系数加大，导致样板坏掉。别说我们小工厂生产的，飞利浦美的的产品都不能过，就相当于一个电饭煲，由不同工厂生产的，但直接放在洗衣机里洗，哪个都会坏。 2.确实里面提到的螺丝生锈，标签没贴好之类的问题我们没有好。（因为是打样，很多标签只能先打印贴上去的，不可能因为一个单个的样板弄一堆标签） b产品：1.确实是我们的电源线问题导致耐压测试不过。 2.也是标签贴纸问题。。（因为是打样，很多标签只能先打印贴上去的，不可能因为一个单个的样板弄一堆标签） 3.没有法改善的，因为是综合各种原因来设定的，如果为了满足客人这个要求去改变的话，这个产品又会有另外的问题出现。（因此这个是无法改的） 针对以上问题，香港那个客人只是传递他们工程师的回复给我们，他只顾着一直叫我们重新安排打样给他们，却从来没想到想把问题搞清楚再寄样，问题不搞清楚寄多少台给他们都是白寄的。问题搞清楚后，我叫客人把样板寄回工厂，让我们的工程师整改再寄过去，香港人真的出了名的斤斤计较，她连来回那50块钱的运费都要我们这边承诺负责才寄回样板给我们！！这个我都算了。 好了，我叫工程师把里面改换的都换，把里面的零部件都重新更换，可以改善的地方都改善给他们呢，我自问，对着这个客人我真的是呕心沥血了！！！！！！！！！！！！！！！当中那个香港人不回我邮件，我一直问情况她一直不回。我还告诉她哪些问题点改过。我打电话给他们的工程师，他的工程师说她在公室的，没有休假。她广交会给我的卡片，电话没人接的！！！！！！我之后又问她拿电话或者skype，她鸟都不鸟我直接忽略我的问题！！！！！！！！！！！！！！！我！！！！这次！！！！真的！！！！生气了！！！！！！！！！！！！ 样板重新寄出2个星期左右，那个香港人终于发邮件给我了，冷冷的邮件上面写着样板又rejected，请重新寄样。对我之前发的邮件完全忽略（确保邮箱没有问题）！！！！！！打一看很多问题写着已改善，就是有几点是问题之前已经说过客人说知悉，可接受,现在又rejected!!!!什么意思嘛！！！香港人电话打不通，工程师只负责测试。 大家觉得我该怎么对付这个客人呢？我真心不想再理她了！！！！！！！！！！！！！！！！！！我觉得她根本就是一点诚意都没有，现在不是我们不去解决问题，是她根本就不理我们。 气死我了！！求各位大侠的意见！！！