大家看看,这个烂摊子怎么拾?

Keith.Herselman
Dear Mark, You he sent me emails. I know. I was shocked when you sent me email that you want decide in 3 days. 1. I had already lose about 10000 usd 2. Every time I he to wait due to delay in your production. 3. We come nearly 4 times to reconfirm material ( cost nearly 5000 usd) 4. Still you make mistake in production and you repair the products and want to supply. 5. You make mistake even in 300 and 600 ohms 6. You price was higher than others, still we agree. You can see , we were the people adjusting with you every time , even after so long delay. We liked your boss and their assurance to support us, but you see , we he nearly lost 15 to 20 k ( above 100000 rmb ) And we he lost 12 month of business and even difficult is , our customer loose faith in us now. In spite of all this, you decide to close the order. I still don't understand this decision. Now, anyway it is upto you. May be , we can be always friends and in case there is chance for further business , we need to do it more better next time. Thank you 之前业务员走了,现在换我跟 。 之前错了,检查的时候出现大量问题 。老板催我问他到底还要不要,不要转给别人,给客户发邮件了也不回,电话不接。今天终于来邮件了。 这批货的确得很差,上次验货的时候我也在,验10个居然5个坏的。现在工厂就等客户那300Ohm样品,但是样品过了快3个月了,还没寄!这张单4月份的,拖到现在! 现在那业务员走了,留下这个烂摊子,无语了
2014-02-11 1492阅读
问题/讨论
回复(12)
我要向AI提问
AI回答:
您好,针对您提出的问题,您可以按照以下步骤来解决:

1. 与该供应商进行进一步沟通,了解他们的产品和生产情况。
2. 如果供应商不能满足您的要求,您可以考虑寻找其他可靠的供应商。
3. 在接下来与供应商的合作中,建议您制定详细的合同,明确发货时间、质量标准、价格等方面的条款,以避免类似的问题再次出现。
4. 如果您不得不与该供应商解除合作关系,您可以考虑维护良好的合作关系,以便将来有机会再次合作。
2023-06-22
追问:
  • Arif
    但愿不要让我花那么久的时间去跟进这张单。货还是那一批,让客户接受有点困难阿!
    2014-03-11
  • lily41
    你的客户修养真好
    跟进以前业务的订单,多半都不好跟进
    这个情况有点像我认识的B业务,A业务走了,留下一个烂摊子,第一个高柜一笔尾款未+第二个高柜未出的产品(检验不合格),客户失去信息,不要了。然后由B业务FOLLOW了一年的时间,期间让客户再来验货,可是不通过(因为还是那批货物),死缠烂打,邮件+电话轰炸,终于把第一个高柜的尾款了,也把第二个高柜的货物出了一个小柜,虽然不是很完美。
    反正慢慢来,解决不了,也不是你的问题,因为你来的时候,问题已经存在
    2014-03-11
  • lily41
    的确是蛮好的 ,当初由于我方业务员的不专业,客户被骗了7500usd ,但是还是跟我们合作 。。
    2014-03-10
  • Kate.Ye
    谢谢,激情的小伙!
    2014-03-03
  • Arif
    别人不行,自己要行,不行也偏要行!
    come on baby!I support you at the bot.
    2014-03-02
  • 贺鹏
    你这客户修养真好
    2014-03-01
  • Donald.J..Carvelas
    Mark,这客户脾气是真够好的...
    2014-03-01
  • Nancy8
    但愿吧 。但是现在能怎么搞呢!
    2014-02-28
  • 贺鹏
    慢慢搞,凡事都可以解决,解决不了,最严重的后果也是这个客户不合作了,你就当自己没接手,拿这个练习下,多学点东西就得了
    2014-02-18
  • Donald.J..Carvelas
    客人亏这么多肯定不爽啊,友好协商吧。。
    2014-02-15
  • JOY8
    我才来2个多月诶
    2014-02-15
  • Arif
    没有法,继续努力跟吧,除非你也辞职
    2014-02-14
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