应该怎样维护老客户

维护老客户的重要性不能被低估，因为客户的忠诚度直接关系到公司的生存和发展。以下是一些建议帮助你与老客户建立良好的关系，增加他们下订单的可能性：

1. 及时回复客户的询问和投诉，为客户提供优质服务；
2. 定期向客户发送邮件或消息，跟进产品和服务，提供新产品信息以及优惠促销活动；
3. 开展客户拓展计划，参加行业展览、交流会，并利用社交媒体与客户保持联系；
4. 针对老客户的需求，个性化提供优惠政策，吸引他们下单；
5. 在客户面前展示公司的新进展和成功案例，让客户对公司的实力和能力有更深的认识。

通过以上措施，可以有效地保持老客户的忠诚度，增加他们下单的可能性。