老客户下单次数越来越少?

wangxiu
09年广交会认识的一个客户,4月份认识,交样,价格确认后,9月份正式成交。09年了2万多美金,对于刚步入外贸行业的人,无疑就是一股推动力。 10年此客户下单了产值10万多,11年将近20万,12年突然减少,只了7万多,今年更少,到目前为止,只了5万多美金。是不是我可以直接发邮件问客户,是不是我司哪边质量得不到位,贵司给我司的订单量减少了? 或者你们有其他高招。
2013-12-30 1576阅读
问题/讨论
回复(11)
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AI回答:
首先,你可以尝试联系客户,了解他们下单减少的原因。在沟通中,可以询问客户对你们产品的反馈和建议,还可以了解客户是否出现了新的供应商,或者是其他一些问题导致他们减少了订单量。尝试及时回应客户反馈的问题,保持良好的沟通,并在必要时提供必要的支持和帮助。

此外,你们可以考虑扩展业务领域,推出更多的产品或服务,以便更好地吸引客户的注意力,并在客户列表中寻找新客户,以便平衡订单量的减少。另外,继续保持对现有客户的关注和回馈,建立长期稳定的业务关系,也可以帮助你们稳健地发展。
2023-06-23
追问:
  • Monique
    这种情况是正常的,毕竟现在的外贸生意都不好,客人的客人需求也会受到影响,我也碰到过一个客人,不过我们的是因为客人那边的采购换了。
    2014-01-05
  • Joe
    今年很多客户非常静,有些几乎消失了!
    2014-01-05
  • Monique
    多和客户保持,不是你一家这样哦,

    可以Skype上聊聊其它话题(男客户比如欧洲冠军杯后聊聊足球。。)

    不经意中提一下你想知道的答案
    2014-01-04
  • cao
    合作这么长时间了,可能公司换人了说不定。
    2014-01-04
  • July
    都合作了这么久 可以一起吃饭的时候拿出来聊聊啊!
    2014-01-03
  • 高雅
    可以试试电话沟通 或邮件问客户市场的状况,问是否对产品有新的质量要求?或者通过一定折扣的价格优惠刺激客户?
    2014-01-03
  • Alice.Yee
    过年过节什么的可以发个礼品,顺便问问。
    2014-01-02
  • Alice.Yee
    我所的产品是电源线,就是家用电器所用的插头线,插板类等,属于电子元器件
    2014-01-02
  • lucy.wang
    先帮楼主赞一下
    2014-01-01
  • Betty.Wang
    可以和客人交流一下,是那方面原因的
    2014-01-01
  • shen.jin.hang
    今年都很少,订单普遍不好,不知道你的是那个行业?现在客户感觉更在意的是价格!
    2013-12-31
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