客户不付尾款时的各种煎熬 经验共享

跟大家分享一下客户不付尾款的案例~~~~~~ 一个老客户，一向付款都很拖拉，这次也不例外，已经由于他拖拉错过一个船期，我们付了亏舱费和报关费， 然后重新定了船期，我们的货是拼箱的，在第一次订舱的时候已经把单证和货都发出去了； 第二个船期要到了 问了客户 他说付款了 然后我们就安排出运了（没有等钱到账，这就是噩梦的始） 接着发现钱没有到账，但是船已经了，我们只能不断的催他付款，然后要了正本的提单，一直到船到港后， 他都木有付钱，我们威胁他再不付钱我们就退运了，并且让货代给目的港发了退运指令（货代是我们的）； 这时他很着急，让我们不要退运，说了不再拖款了，但是鉴于之前我们给了他太多的机会，所以这次我们坚决拒绝了； 指令发出去后，目的港通知他了，这时候他着急了，说要付款，但是分了两次，最后还少付了100usd, 加急付的，我们到款后才用dhl给他寄提单等， 我估计单证到后，他要付滞港费了。 从这个案例中，我归纳了一下几点，大家以后遇到这种事后，可以参考一下： 1. 现金，等钱到账后再发货 总有客户找各种各样的理由让你先发货，并付款，好像很难拒绝的样子，这点要坚决拒接， 一定要等钱到账后在发（不要看到水单就发，水单可以造假的） 2. 如果客户见提单付尾款，我们会提出用我们的货代，然后拿正本提单，并且不发提单复印件给客户，一些国家，凭复印件就可以提货了 3. 如果客户有不付款的倾向，始两手准备 这两手准备是，一催客户付款；二退运，或找可以接受的家 这是我们一个真实的案例 给大家看看 分享下经验