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AI回答：
您好！针对这种情况，建议您通过邮件和电话同时跟进客户。先通过电话联系客户，并询问他们对产品的满意程度以及支付情况。如果客户回复还没收到货或者有其他原因不能及时付款，您可以了解具体原因并建议客户解决。同时，在电话中提醒客户支付尾款的时间以及相关费用逾期可能会增加的罚款，以促使客户尽快支付。之后再通过邮件进行跟进，具体内容可以简单地重复一下电话中的要点，确认客户是否收到了您发送的收据，并提醒他们尽快支付剩余尾款。如果钱还未到账，建议在邮件中表达您的担忧并寻求对方解决方案以及支付时间安排。希望上述建议能够对您有所帮助！
2023-06-23
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