西班牙客户要付款,但是我却把银行信息弄混了

Hansom.Liu
西班牙客户要付款了,问我要银行信息,公司有两个银行信息,一个是建行一个是农行,客户的产品对应的是农行,但是我却给成了建行。后来客户发附件叫我确认的时候,我告诉客户账号弄混了,客户回邮件说正在试着改,但是这样会造成许多问题和费用。 这个应该怎么呢????!!
2013-12-21 1216阅读
问题/讨论
回复(7)
我要向AI提问
AI回答:
首先,您需要立即向客户道歉并解释发生的错误。同时,您需要及时提供正确的农行银行信息,以便客户能够付款。如果客户实在无法将付款转到农行银行账户,您需要向客户提供如何退款的详细信息,以便客户能够方便地申请退款,并确保客户不受任何不必要的损失。最重要的是,保持积极的态度,诚实和及时的沟通,确保客户知道您正在为解决问题而努力工作。
2023-06-23
追问:
  • elvinthomas
    客户已经改过来了~
    2013-12-31
  • Lily.Wang2
    公司有两个品牌,每个品牌各了一个公司....
    2013-12-30
  • Cat
    进来学习。不知道 LW1986  说的对不对。。希望来个解释详细点的大神帮助我等菜鸟。
    2013-12-29
  • Grace.Zhang
    这也会错啊
    2013-12-29
  • Gokul.Mani
    问问客户有没有已经汇款了,没有的话商量下变更
    2013-12-28
  • annie.wang
    只要钱到了你们账户不都一样结汇吗
    2013-12-28
  • wenny
    只能试着以后补偿一点给客户咯!


    佛山国际快递的,有需要可以我
    2013-12-27
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