求助！怎么催余款？

wang40
4月份刚出口了一个柜的货，现在客人到货了，说有一个种类的货质量和上一批的不一样，（货是一样的）我回复他说工厂那边坚持说是和上一批一样的，然后他就跟我以后再也不和那个工厂合作了，问题是现在还有一个新的订单，客人的定金已经付了，工厂的货也已经备好了，但是余款拖了交货期快一个月了，还没有付，之前客人说大上周付余款，上周说这周付，今天周三了也还没有到款。现在出现这种问题了，我该怎么和客人交流呢？
订单
2013-12-19 551阅读
问题/讨论
回复（3）
我要向AI提问
AI回答：
您可以向客户提出书面催款通知，提醒其按照合同规定及时付款，并另外说明如果不及时付款可能会导致损失或停止订单等影响。同时，您也可以向客户说明合同的签署和付款方式以及合同规定的违约责任等条款，以此促使客户尽快付款。如果客户一直不回复或不接受您的催款通知，您也可以寻求专业的法律服务或采取其他法律手段来保护自己的权益。
2023-06-23
追问：
  • sm
    很简单，让客人提出不一样的理由。哪里不一样？对比照片，2次出货实样寄来看看。你们根据他的照片或样品对比过了吗？

    如果他的证据显示真的不一样，而且不是他的问题而发生的，那没得说，拿着证据同工厂交涉。是折价还是赔给客户，你们要和两方沟通好。
    如果结果表明工厂的没问题，或者是客户的疏忽造成的，更或者客户因产品销路不好而无理取闹，那你就得据理力争了。
    2013-12-28
  • Bella6
    让他把质量不一样的拍下图片发过来，如果真的不一样就要和工厂沟通了，如果他不拍图片就是他的问题了。不能只听他们的一面之词啊。
    2013-12-28
  • dan2
    自己顶顶
    2013-12-27
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