网站上常见的faq是什么

现在在我们阅读文章或者与人交谈时时不时的就会出来一个英文缩写，今天要讲的faq就是其中一个经常用到的缩写，其中文意思翻译为经常提到的问题。在很多网站上就是常见问题答疑。 　　由于互联网的飞速发展，越来越多的公司站点和个人站点都相继成立，所以在你浏览各大网站时，经常会看到faq这个缩写，一般在这里面都会列明用户对此网站或者网站的商品的一些列表，一般新到一个网站的用户都需要了解这个功能，这样可以囊会员更快地熟悉网站。虽然faq这个功能看起来会比较简单，但是一般情况站长不详加说明，如果很多网站的熟悉流程什么的在faq里面没有提到，就会让用户对网站失去兴趣。所以对于网站的一些功能简单解释，就能提现到fqa的价值。 　　现在faq也频繁使用在网络营销中，被认为是网站在线客服。很多人或许都没有耐心去看文字，fqa有了在线的客服功能，那么会员或许对网站自然就会感兴趣很多。一套优质完整的faq，一般情况对用户提出的80%左右的问题都是可以回答的出来的，这些常见问题不是一个人遇到的，应该都是很多会员会遇到的大总结，如果这些总结的好，那么就能为网站省掉很多劳动力去维护这一部分。 　　当然faq的系统在时就该符合自己网站的类型，列出的一系列问题必须要具有时效性，这点在用户体验上非常的的重要，不是网站站长主管按照自己的用户体验，自己在浏览网站时遇到了什么问题然后自己把自己的想法写上，网站的发者和使用者的想法永远是不一样的，所以一定要站在用户的角度。在回答问题时一定要言简意赅，只有这样，这样既不浪费会员的时间，也能让他们很快的明白你的意思。