DHL到爱沙尼亚退回来了 产生2500元的运费 谁承担 如何取？

Hyacinth.Allen
11月份深圳一个客户发送2kg的样品 走dhl 到爱沙尼亚共和国的 物件在当地因为客人那边缺少清关的文件 12月份已经退件回来了 但是dhl那边产品生2500元的退回费用 工厂那边的2kg件 工厂说反正他们已经给客户了 客户不要他们也不用 随便我们怎么 但是退回来的费用 他们不承担 客人说总货值才50美金 大家觉得现在这个费用怎么 但是dhl会直接的 那总不可能货代公司自己去承担吧 ？
DHL 清关 样品 货代
2013-12-17 2504阅读
问题/讨论
回复（14）
我要向AI提问
AI回答：
根据国际快递服务的惯例，对于退回运费的承担应该由客户或者发件人承担。如果工厂方面不肯承担这个费用，您可以和客户协商并告知他们需要承担这笔费用，或者您可以协商让客户从退回的商品中选择其他商品进行替换以抵消这笔费用。对于货代公司，他们通常不会承担由于缺少清关文件造成的额外费用，所以费用的承担需要在您和客户之间协商解决。
2023-06-23
追问：
  • anna24
    其实，这就是不了解对方国家海关规定，带来的损失~ 为嘛爱啥你丫这个国家海国不能就地，非得原路径遣返呢？？？ 所以，除了骂骂客人这倒霉，还得反思自己的功课不到位啊~！
    2014-01-04
  • 雨点
    Power of Attorney (POA)委托书
    2014-01-03
  • chris.smith
    POA是清关委托函，让你货人去当地DHL啊，清关委托函给DHL就是，DHL到POA就会帮你客人协助清关啦，何必要退回呢，如果退回的话，不就找你发货人来运费了，那那个费用高的离谱的，还是尽快你货人去当地DHL
    2014-01-03
  • eva5
    POA是什么啊？我也刚要寄文件到爱沙尼亚，
    2014-01-02
  • IMPORT.MANAGER
    不能弃件国家，走货之前为什么不确定下清关能力？
    2014-01-02
  • 操新华
    :ZY :ZY
    2014-01-01
  • eva5
    就没其他什么的法吧 货代自己承担 那就亏大了哦
    2014-01-01
  • jelly919
    和发货人没什么关系呢 发货人也只能催货人尽快了 他们说有过三次件人 但是件人都不配合 故意不要货的吗？
    2013-12-31
  • eva5
    件人那边缺少POA才导致退件 ，其他没什么原因了
    2013-12-30
  • 丁力
    DHL发来的信息如下：


    您好,此票件在清关中,需要POA及ORDER LAYOUT. CNEE AWARE清关,请催促件人尽快,否则快件到付退回或销毁所产生的一切费用将由贵司承担,请知悉,谢谢!
    2013-12-30
  • Steve.Chang
    缺少清关文件为什么不寄过去呢？寄过去不就好了哇。。。为什么要退货。。。。
    那如果真的退了、清关文件应该是发货人这边的吧。发货人不的话导致货物无法正常提走，这个钱是应该发货人出的吧。。
    2013-12-29
  • oya2
    事先没有声明；那只好这样喽
    2013-12-29
  • Hyacinth.Allen
    这家伙··· 这时候看出咱中介的纠结了 你可以看看这资料问题 是厂家应该还是客户自备的  是谁的责任导致的没准备好
    2013-12-28
  • 张健
    发货人一直也没要求退回 但是DHL说爱沙尼亚那边不能就地销毁也不能放弃货物  中国发货人都说不要货物了 那退回来 这个运费还要发货人取吗？碰到这么坑爹的事情 大家觉得现在如何比较为好
    2013-12-28
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