难道客户打算骗我吗？

Ray.Du2
货值不到3000usd，当初付款的时候公司名字写错了，让客户去银行改一下。回复我说他们那边的银行说只要帐号对就能款，名字没关系。可是咱们这边的政策是名字和帐号一定要吻合啊。 当时货物已经在生产中了，因为是老客户，好就直接发走了。 那笔款也在15个工作日后退了回去，也就是11.07号。现在都11.13号了，客户说还是没有到退款。 法国银行的效率就这么慢啊？ 还是客户打算赖账呢？
客户资源 付款
2013-12-16 887阅读
问题/讨论
回复（6）
我要向AI提问
AI回答：
客户可能不是有意骗您，但是现在需要您与客户合作解决问题。其实，银行名称的错误不是很重要，但对于中国海关来说，银行账号和公司名称一定要对应，这是外贸业务中一个基本的规则。建议您与客户再次确认退款账号是否正确，并提醒客户在联系银行或发邮件追踪退款进度时，请提供正确的账户信息，以加快退款进程。同时，您可以跟进银行工作人员的联系情况，以确保退款顺利完成。
2023-06-23
追问：
  • Ray.Du2
    恩 ，楼主等两天看看咯
    2013-12-30
  • winnerxu
    当初没想过会骗我。真要损失这不到3kusd，还好我能损失的起。
    2013-12-30
  • Hammer
    我的跟你有点不一样，我的是先10.12私户退回去的,然后11.12才又打到我公司账户的，结果过来的是欧元，挂在哪里，还要自己去柜台外汇，你的公司账户退回求在退回来应该很快吧
    2013-12-29
  • Lilia
    先安慰安慰楼主~毕竟是老客户，相信客户不会为了这3000USD就错失你这个盆友的~好好跟进吧
    然后楼主好强大，钱没到账也敢发货~
    2013-12-29
  • 党巍
    用了多久才退回到对方账户？ 欧元也可以啊，到钱就可以了。我主要是担心赖账。
    2013-12-28
  • Damon.Zheng
    淡定lz，我的最近一笔退回去也要了差不多一个月了，狗血的是我退回去滴是美金，客户给我整回来滴是欧元，我要疯了
    2013-12-28
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