紧急求助：第一次合作误会，我现在怎么给客户写邮件？

求助各福步同仁，帮我看下下面我写的邮件。麻烦给我指出不好的地方，还要什么要写进去的。谢谢谢谢。 事情起因：我的客户第一次合作就出现了误会。我们的报价是不含机器中的一个大的部件，但是客户的理解是应该含有，此部件的价值占机器的10%左右。我方报价单上的图片也是不含该部件的。 结果：客户到货物，很生气，觉得我们欺诈，报一个便宜的价格来骗取他的订单。最后客户来工厂，要我们必须赔偿他40个配件给他。最后协商的结果是：赔偿他20个。问题就这样解决了，但是在客户那里我们是没用诚信和好印象的。(作为业务员，我要负很大责任。当时只想快点拿下订单，再加上客户是很大的商，不想再生枝节。) 现在情况：老板今天从圈子里得到内部消息，客户向很大一个工厂购机器，但是量太小，工厂不愿意。现在老板让我再去跟客户，并告知客户是那个大厂的老板推荐我们他。为此，我写了邮件，麻烦大家帮我出出主意，这邮件怎么写更好？主要注意哪些点？ Dear XXX, Hope you a nice day. This is Amy whose is Thia’s assistance. Mr XXX（大工厂的一个先生） recommended us to contact you for the machine because we are one of??OEM factories OF this machine and he strong competitiveness for.But because of my careless, there is misunderstanding for our cooperation beacuase of complment thing. I still hope you can give us another chance to provide service to you.I do believe you won't disappoint us this time. I do look forward your immediate reply. ==================== 邮件下面我还会附上我公司的OEM证书。