货发了,客户拒付款, 该如何?

我同事5月份了一个到美国小单子, 5000 多刀, 因为以前和这个客户过一次, 所以我同事和客户的是先发货,然后让客户见提单复印件付款. 结果发货以后,客户说在国外出差回去就付款,中间需要差不多20天才能回去. 结果回去回去以后, 说货到他们海关了,美国海关检验某项指标含量不合格,把货没销毁了(其实各项检验在发货之前都按照家要求的了sgs检验了), 细节就不描述了,其实我同事就是给那个客户骗了,这个小单子的是fob, 货代客户指定, 提单当初约定的是电放. 最后就是没电放,没提单,因为货代是客户指定的,所以货到港以后,因为是拼箱, 客户直接就提走了货, 然后找了理由不付款了. 现在的问题是: 1.因为已经报关出口, 虽然是小单子,但是没有到款, 如何核销? 还是按照内销补税来? 2. 因为金额不多,我是否可以请我另外美国客户帮忙,用他公司账户给我们汇这次出口相同金额的美金过来来核销这票货? 但是毕竟客户名称不同, 而且这个客户的产品和受骗的这个出口产品也不同,如果请客户帮忙汇款,虽然汇款地都是美国,但是是不会会因为客户名称不同, 产品不同,早成没发核销? 没经验,请帮忙!