海关查验,客人要求我们付柜子空箱运费怎么回

Simon.Luo
各位大虾们 我们出了一批货,13个方左右,和客人上海商一起拼柜,结果被海关查验,客人听货代说可能近一两周内海关放行不了,就把我们的货落下,其他的先走了。 现在客人向我们取到上海到目地港总运费按体积平摊,其中13个方的运费 以下是客人回复, re: lost space charge i hope you will accept that you are responsible for the customs declaration in china. so you are responsible for providing the adequate information on the goods for the customs declaration. you had to declare matches to the customs, and you did not. problems he caused by your side and you are supposed to bare losses. we cannot absorb losses caused by inadequate declaration. we pay for the goods, and for freight to shanghai, for the freight to russia and customs clearance. we had planned the consolidated shipment to use the space of the container efficiently. and that well planned efficiency was spoiled by the inadequate declaration. as a consequence the container was shipped with one forth part of it empty. who should pay for the empty space? there only two sides involved in the contract. you created the problem – you pay. 求教各位,该怎么回好呀
2013-11-22 1645阅读
问题/讨论
回复(11)
我要向AI提问
AI回答:
首先,我们应该先与客户商量并解释我们提交的海关申报单,以及货物目录中的信息都是真实和准确的。可能是由于海关查验的原因导致货物被拖延放行,这个情况客户应该也能够理解。

其次,在运输过程中我们的责任在于将货品交付给货运公司,并承担因我们个人原因造成的延误及损失。但是,由于空箱运费并未在之前的合同中约定,我们并不承担此费用。

最后,我们可以提议和客户一同寻求合理的解决方案,例如通过与其他货主协商增加货物来填补空缺,或者其他方式来减少双方的损失。我们可以与客户站在同一立场上,一同为了尽量减少各自的经济损失而努力。
2023-06-24
追问:
  • Jim9
    明暗箭!!!
    2013-12-03
  • jason33
    这个问题有点难扯,火柴盒如果不是你们的产品,只是帮客户装进去,那你们不应该承担此费用,只是帮客户这些的时候应该提前讲好。
    客户要你们出这些费用也是有理由的,FOB 上船前所产生的一切风险、费用都应该由发货人承担
    2013-12-01
  • Philippe
    这年头 要火柴什么
    2013-11-30
  • CANDY6
    你当时答应他装火柴的时候有没有跟客户说有这个风险呢?有说的话,可以把记录找出来给他。
    如果你没说的话,只有两个选 择,对客户晓之以情,动之 以理,争取让你们各付一半。(跟他说你业务的也难,把这个费用扣了,你就没提成,这个货没利润了,或都说下次再下单 时给他送点备品之类的。)
    如果客户油盐不进的话,就没辙了,只好自己公司出了。
    2013-11-30
  • s
    老实出了这个钱吧,你不占理,如果想以后的单就别再跟客户争论了!
    2013-11-29
  • Lewis
    很同意Wawin的说法,只是,价格当初不是我报的,我顶多算个跟单和给业务擦屁屁的,因为价格是老板报的。
    2013-11-29
  • jiwenjie
    偶是下面干事的,不是老板

    货没上船的,报关的时候,就被通知要查货了
    2013-11-28
  • andreas.budi.hartanto
    这个问题还真的很难断。其实你方和货人都有责任。第一,你方明知里面有火柴,你不实事求是申报,你怕船东不接?为何怕?接不接是货人指定的货代,这个你不用担心,但是,你不如实申报,造成的空舱,虽运费是货人给的,但货人损失了,赖你,你怪谁。如果你如实申报,这不就不关你事了。像这种情况,你以后最好是报EXW。连报关单证你都不要,让货人自已想法搞定。
    2013-11-28
  • Catherine7
    原来是瞒报。我说怎么人家的货上了船,咱们的就扣了呢?

    那你就强调:货交上海港船舷边,至于导致没能上船如期走货而产生的空箱费用,也很遗憾。相反,由此而产生的在港区的费用,是否客人也要承担呢?

    你也是,怎么客人要你装火柴你就装呢?

    你是老板不?
    2013-11-27
  • Joseph2
    货是塑料盒,里面装了火 柴,被海关查到了。这部份费用不该我们付的呀,客人要是再等一两个船期就可以了嘛,再说如果真按火柴报,船公司也不敢接这货呀
    我回之前回客人的是:我们报价本来就是FOB NINGBO不是FOB 上海,是你们要运到上海拼柜,而对于上海海关来说我们是外来企业,查验率相比就会高很多。 而产品本身只是个塑料盒,是你们要求装上火柴。 再者,被查了,只是你们再等一两个船期,也不会有两千多美金的费用产生。
    然后客人就回上面的内容给我了,不知道怎么回好
    2013-11-27
  • asdfsf
    你们是什么货?人家的没事,正常走掉了,你们的上不了船了。

    你不想支付这部分费用,对吧? 给个理由。
    2013-11-26
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