客户要样品，客户说财务在休假，让我寄普通快递，怎么回应客户好

zhou.Q
客户要样品，我让他，fedex, , 或dhl到付账号，他说他的财务在休假，为了不耽误时间，让我寄普通快递好了。这是应该我来承担快递费用吧？怎么回应他好呢
样品 DHL
2013-10-12 1471阅读
问题/讨论
回复（9）
我要向AI提问
AI回答：
您可以回复客户说，非常理解财务休假的情况，但是普通快递的速度和稳定性可能无法得到保障，为了确保顺利和快捷地寄出样品，建议使用FedEx或DHL等快递公司，而且运费也可以通过到付方式支付，不需要考虑财务问题。但如果客户坚持要普通快递，您可以考虑在承担快递费用和客户建立良好的合作关系之间做出权衡。
2023-06-24
追问：
  • gemma
    老客户好说，
    新客户钱再走喽
    2013-10-22
  • 倪淼
    等到米再快递
    2013-10-21
  • Patrick3
    就说：根据你们的需求老板说专门给你们打个样，非常重视你，也知道你财务再休假，我们样品也需要2-4天时间，正好到时候你财务也休好假了。看他怎么说
    2013-10-21
  • Abu.Nasir.Md..Ekramuddin
    估计是新客户吧，不然不会这么纠结

    不过客户这个借口很勉强啊

    账号这东西，他那边有记录，而且全球的公司都一样，财务能全体放假么？
    2013-10-20
  • VIJAY.K.GUPTA
    提及到寄样时，建议你一定要取他的样品费。如果他在意，那你承诺，下订单后我们退还给他，看他的反应，如果他愿意支付样品费，那你一定要好好服务这样的潜在客人，因为他可能就是你真正有效的客人。如果他不同意支付，那我劝你还是小心为妙，因为可能这潜在的客人只要你的样品来看看，交易的可能性很小。而很多时候我们在被客人所谓他支付快递费，他帐号给我们的诱惑下，或他们牛的一句--从来没有商要取样品费的回复下而退步。其实真的一点也没有必要。因为，一个真正有需求的家，他根本不在意这点样品费，订单的利润和样品费相比之下，可能小的不能再小了，而且百元左右的样品费对外商来说也不是大数目，真正的家一点也不在意这点小钱的。因为很多真正的家就这样告诉我的。很多时候我们妥协是因为我们不会或不懂这心理战术。被潜在家的许诺或骗人的订单诱惑而动摇，其实这一点也没有必要。坚持自己的原则立场，一定需要的。
    2013-10-20
  • 柳健
    请仔细看一下我的标题啦，我让客户到付账号，他说他财务在休假，为了不耽误拿到样品的时间，让我发普通快递过去
    2013-10-19
  • bruce10
    给到付账号就可以啦 ， 还西联给你打运费啊。那西联的手续费都抵得上你的运费了，站在客人的角度想想。
    2013-10-19
  • Kumar.Ash
    我想让他寄快递费用，比如西联，不知客户还会不会回应？
    2013-10-18
  • lucky2
    等他财务回来再寄,讨厌这样的客人
    2013-10-13
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