客户很不幸,我很郁闷。

Gaby.Maltos
8月初份谈的一个客户,下过一个小柜的单去试,月底我们货款完货他也到了,货到后差不多一个月9月多时我发邮件问他最近怎样货好不好销,他没回,接着国庆来了,我趁放假发邮件提醒他在我放假前下单,也没回,放假完回来再去一封问候信依旧没回,好像人间蒸发了,很不解。记得第一次时他说他是菲律宾的,一个星期前看新闻菲律宾有水灾又给他发了封问候信,因为前段时间菲律宾暴雨水灾死伤无数,于是我对业务方面只字未提只有问候,还是没回,今天更新产品又给他发了封问他之前的货好吗,还需要我们的产品吗,没想到过了十几分钟他就回了,他说他家里发生了不好的事,说跟我倾诉一下:说他是美国人,家住夏威夷,认识了他现在的菲律宾老婆,他们都平时没保险,上个月她老婆耳朵痛去医院诊断出有听神经瘤,于是他只能把夏威夷的房产了,治好了她妻子的病,却破产了,现在夫妻两和女儿靠领救济金生活,还要供女儿学费,私人学院30000美元一学期供不起,只能读一学期8000美元的,他说我先不要给他压力,等过段时间好转他自然会我。很同情他,很郁闷。
2013-10-06 1342阅读
问题/讨论
回复(10)
我要向AI提问
AI回答:
很遗憾听到您的遭遇。这是一个不幸的情况,但我们应该尊重客户的选择,并给他时间来缓解目前的困境。也许您可以给他发送一些安慰的信息,让他知道您与他站在同一边,同时向他表示您将在他需要时提供支持和帮助。作为外贸商,我们需要理解和同情客户的处境,同时也要为自己留下良好的口碑,这样才能成为一个优秀的外贸商。
2023-06-24
追问:
  • Josie
    发邮件鼓励他
    2013-10-19
  • Josie
    嗯客户也是朋友.真诚地对待
    2013-10-18
  • Alice5
    我想问下楼主,现在客户怎么样了  ~
    2013-10-13
  • Catherine10
    其实这样的客户,我觉得楼主能帮多少就帮多少的,如果换了是我,我会他一些产品,先让他着,那样或许可以帮他早日恢复的,因为我觉得客户也是朋友,对朋友真心,才会有更好的合作的。呵呵
    2013-10-13
  • jennifer9
    确实是挺可怜的!
    楼主可以在以后的去信中多些关系和问候,然后告之新产品的款式,并鼓励鼓励他!
    2013-10-12
  • tiger
    在人家困难的时候,帮助人家一下,以后你回有回报的
    2013-10-12
  • Gaby.Maltos
    晕,我刚看的还以为和你是同一个客户呢,我也有一个菲律宾的客户,8月最后一天给我下个样板单,几十台而已,到之后就一次,我再怎么发邮件也只有阅读回执
    2013-10-12
  • jennifer9
    好好安慰他吧,接着给他发邮件鼓励他,以后说不定可以东山再起的,这人真可怜
    2013-10-11
  • Lina7
    继续问候,有新的产品也发给他,让他随时掌握最新的信息,这样等他有能力要的时候我想他应该第一个考虑和你合作的。
    2013-10-10
  • 刘志美
    专业承接东南亚印尼,马来西亚,菲律宾,泰国,缅甸门到门双清含关税,欧美,澳洲,非洲,太平洋,中东散货,柜货低价货
    2013-10-09
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